Lunes por la tarde desde Seattle. . . Feliz Día de las Damas para aquellos que disfrutan de un largo fin de semana festivo. A continuación se presentan las actualizaciones semanales de viajes en línea que terminan el viernes 29 de agosto de 2025: con la crisis de verano acercándose al final, las actividades en toda la industria en línea comenzaron la semana pasada con una asociación recientemente anunciada con Tiktok, quien dominó los titulares de la industria (y la atención de muchos de nuestros clientes). disfrutar.
El creciente interés de Booking.com en las redes sociales. En los últimos trimestres, Glenn Fogel, CEO de Reservation Holdings, ha mencionado el aumento en las reservas e inversiones en las redes sociales y la IA. Si bien muchos (incluido este autor) se han centrado en gran medida en la declaración de Fogel en la IA, la asociación recientemente anunciada de Booking.com con Tiktok aprovechará las redes sociales y proporcionará algunos de los esfuerzos de reserva para migrar las redes sociales de un canal históricamente centrado en el marketing (una fuente de inspiración de viajeros) a un canal de reserva. Entonces, ¿qué significa esta asociación recientemente anunciada para los hoteles (particularmente los esfuerzos de reserva directa del hotel)? Creo que es demasiado temprano para decirlo. Quedan muchas preguntas tanto sobre las redes sociales como sobre la inteligencia artificial, y los viajeros (todas las edades y la demografía). Para mí, una cosa está clara. El último anuncio en Booking.com (que es solo la última lista de la lista de crecimiento de las asociaciones recién anunciadas entre los principales distribuidores y sus nuevos socios de IA y redes sociales) ha recuperado la ventaja temprana de la búsqueda en línea de OTAS y los muchos recuerdos de reserva consiguientes (no todos buenos). ¿Una denuncia entre hoteleros y booking.com? No estoy seguro de si estoy de acuerdo con esto, al menos por las razones mencionadas en el artículo adjunto. Ryanair y las propiedades reservadas llenan la escotilla por ahora. Durante años, nuestras actualizaciones continuaron siendo una relación feroz (y a veces divertida) entre Ryanair y el distribuidor. Con este último acuerdo anunciado, Ryanair ha hecho su cara con las vistas (y la voluntad de cooperar) de la plataforma en línea. Según el informe, la transacción recientemente anunciada presenta varios términos únicos de transacción (al menos en comparación con los términos típicos de los hoteleros): los pasajeros de reserva de la reserva.com tienen acceso a sus cuentas de Ryanair, y Ryanair recibe información de contacto real (no una dirección de correo electrónico ficticia) que Ryanair puede comunicarse directamente con los pasajeros. Google continúa agregando funciones de IA. En la última ronda de anuncios relacionados con la IA, Google anunció que los modos de IA (actualmente disponibles para usuarios en los Estados Unidos, Reino Unido e India) se han expandido a más de 180 nuevos países y regiones. Los suscriptores de Google Ultra AI pueden aprovechar rápidamente la “función de agente” en modo AI para buscar y crear selecciones y reservas de restaurantes, así como otros servicios. Agoda lanza el bot de propiedad “Pregunta cualquier cosa” (AMA). Agoda ha aprovechado el chatgpt y el acceso y la información disponible para introducir un nuevo chatbot de IA en su sitio web y una aplicación móvil que proporciona a los viajeros más información sobre propiedades potenciales. El chatbot responde 30,000 preguntas por día sobre las propiedades de la lista de Agoda. Los usuarios de Chatbot ahora pueden evitar directamente mensajes con preguntas sobre su estadía. Los gerentes de hoteles deben tener en cuenta: esta última característica está tratando de hacer que los usuarios de Agoda sean más accesibles para los usuarios de Agoda con información de propiedad detallada que pueden no haber puesto a disposición a través de plataformas de terceros. Diferenciar el contenido puede ser más difícil que nunca.
Que tengas una gran semana para todos.
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