Los compradores de viajes de todo el mundo están mostrando una confianza renovada en el sector de los viajes de negocios, y el 43% se siente optimista sobre las perspectivas de la industria para el resto de 2025, según la última investigación de la GBTA (Asociación Mundial de Viajes de Negocios).
Una encuesta de octubre realizada a 591 compradores y proveedores de viajes de todo el mundo encontró un aumento de 15 puntos en el optimismo de los compradores en comparación con la encuesta anterior de la asociación en julio.
Las perspectivas de los compradores sobre el gasto en viajes de negocios se mantienen relativamente estables en comparación con hace tres meses, y el 30% espera que su gasto sea menor este año (en comparación con el 31% en julio). En promedio, se espera que el gasto en viajes caiga un 19%, ligeramente más que el 17% en julio.
Los compradores de viajes con sede en EMEA son los que menos probabilidades tienen de esperar una disminución en el volumen de viajes (29%) o en la cantidad gastada (23%) en comparación con los compradores de viajes de otras regiones.
Un tercio (35%) de los compradores encuestados dijeron que esperaban que el volumen de viajes disminuyera como resultado directo de las acciones del gobierno de Estados Unidos, incluido el actual cierre del gobierno. También se espera que esta disminución sea de alrededor del 19%.
Los proveedores también están recuperando la confianza. En octubre, el 37% esperaba que los ingresos por viajes de negocios disminuyeran, en comparación con el 48% en julio.
Las preocupaciones sobre los ingresos fueron más pronunciadas entre los proveedores de alojamiento (59%), lo que está en línea con los resultados de julio (58%). Es menos probable que las empresas de gestión de viajes esperen una caída (32 por ciento en octubre frente a 48 por ciento en julio), mientras que más profesionales de las aerolíneas esperan una caída (50 por ciento en octubre frente a 39 por ciento en julio).
Suzanne Neufang, directora ejecutiva de GBTA, dijo: “Esta última encuesta refleja la capacidad innata de nuestra industria para innovar, cambiar y prosperar constantemente frente a los desafíos”.
“Los viajes de negocios están mostrando signos de resiliencia y adaptación, con un optimismo renovado y nuevos patrones emergentes. Pero los resultados de la encuesta también resaltan la necesidad de estrategias reflexivas para sortear las presiones externas y los cambios de política interna”, dijo.
Cambiando los patrones de viajes de negocios
Según la encuesta de GBTA de octubre, casi dos de cada cinco compradores de viajes (39%) informaron de un aumento en los viajes “vinculados” o de múltiples reuniones/multidestinos. Un tercio (33%) dijo que la duración de su viaje se había alargado y otro tercio (32%) dijo que sus excursiones de un día habían disminuido en el último año.
Actualmente, el 43% de los programas de viajes tienen una política de viajes combinada o “bleisure”, y el 71% de los compradores mencionan los beneficios de una mayor satisfacción de los empleados y el 68% citan un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
Sin embargo, los gestores de viajes siguen estando preocupados por el deber de diligencia (59%), el seguimiento de gastos (55%) y la cobertura del seguro (46%).
Mientras tanto, algunos empleados pagan de su bolsillo mejoras de viaje. Dos de cada cinco gestores de viajes (43%) dicen que sus empleados, al menos a veces, pagan por mejoras que no están cubiertas por la política de la empresa. Esto incluye mejoras de habitación (78 por ciento), seguidas del acceso a salas VIP del aeropuerto (30 por ciento) y noches de hotel adicionales (29 por ciento).
