Un viajero que afirma haber sido “estafado” con 500 dólares en un popular hotel de la ciudad de Nueva York ha emitido una severa advertencia a otros.
Una mujer llamada Ray explicó en un vídeo reciente de TikTok que voló a Manhattan para un “viaje de chicas” durante el fin de semana y se alojó en el lujoso hotel MSocial Time Square.
Describió el elegante alojamiento, que cuesta alrededor de 500 dólares la noche durante todo octubre, como “realmente lindo” y dijo que se sintió atraída por su ubicación central.
Pero Ray afirmó que le cobraron una impactante tarifa de 500 dólares por fumar durante su estadía, a pesar de que nunca fumó en la habitación.
De hecho, afirmó que tenía “pruebas” de que no estaba en la habitación cuando se detectó humo y que el administrador de la propiedad no escuchó sus intentos de resistirse.
Compartió sus frustraciones en las redes sociales y advirtió a otros que se mantuvieran alejados del hotel de lujo.
“Estábamos alojados en el hotel M Social Time Square y hoy estuvimos fuera todo el día”, dijo en el vídeo ahora viral, que ha sido visto más de 3 millones de veces.
“Cuando regresé alrededor de las 5 p.m., había algo publicado en mi puerta que decía que me cobrarían $500 por fumar en mi habitación”.
Un viajero que se aloja en el lujoso hotel M Social Time Square (en la foto) afirma que le “estafaron” 500 dólares y lanza una severa advertencia a los demás
Afirmó en TikTok que fue acusada injustamente de fumar en su habitación, pero tiene pruebas de que ni siquiera estaba en el hotel en ese momento (imagen de archivo)
Ray dijo que “inmediatamente” fue a la recepción y pidió hablar con un gerente. Le presentó un “informe de humo” indicando que se detectó humo en la habitación entre las 4:00 p.m. y las 16:30 horas.
Sin embargo, dijo que no estaban en el hotel en ese momento y mostró una foto con fecha y hora que aparentemente revelaba que estuvieron ocupados explorando la ciudad hasta las 5 de la tarde.
“Regresamos alrededor de las 5 p.m. y no estábamos aquí, entonces, ¿cómo pudo el detector de humo detectar el humo que sale de la habitación?”, preguntó.
“Le dije al gerente: ‘Mire sus registros. Mire la marca de tiempo en la tarjeta de acceso que utilizó para ingresar a la habitación. O mire la cámara en el ascensor. No estábamos en la habitación’.
“Lo único que pudo decirme fue que todo había terminado. Dijo que no podía hacer nada y que no iba a mirar los registros ni a retirarlos y que podía disputarlo con el banco”.
El Daily Mail se ha puesto en contacto con MSocial Time Square Hotel para solicitar comentarios, pero no ha recibido respuesta.
Ray añadió que se había puesto en contacto con el hotel por correo electrónico para apelar los cargos.
“Sólo quería que todos supieran que esto es una mentira y una estafa”, dijo conmovedoramente.
En su actualización, Ray dijo que recibió una nueva factura del hotel con los cargos eliminados, pero dijo que no estaba satisfecho con la respuesta del hotel a la situación (imagen de archivo).
“Por favor, no se queden en este hotel. Nos lo pasamos genial alojándonos en este hotel (pero) ahora están tratando de estafarnos con $500…
“Esperamos sinceramente que esto se pueda resolver, pero hasta que se resuelva, no recomendaríamos a nadie que se aloje en este hotel”.
Varias otras personas han hecho acusaciones similares en reseñas del M Social Time Square Hotel en Google.
En respuesta, el hotel dijo: “Todas nuestras habitaciones de hotel están equipadas con equipos que monitorean constantemente la calidad del aire para garantizar que nuestras habitaciones y el hotel estén completamente libres de humo para todos los huéspedes”.
Estos dispositivos informan con precisión cuando detectan partículas de humo al fumar o vapear. También puede distinguir con precisión entre vapor, duchas, aerosoles, laca para el cabello, velas, cocina, etc.
“Se le está acusando porque un dispositivo en su habitación recopiló y analizó partículas de humo de su habitación, que se confirmó que eran partículas de humo que violan las normas sobre fumar en interiores de hoteles y de la ciudad de Nueva York”.
En un video de actualización compartido el jueves, Ray dijo que recibió una nueva factura del hotel sin los cargos.
Aún así, Ray dijo que no estaba satisfecho con el manejo de la situación por parte del hotel.
“No recibí nada más del hotel. No hubo ningún intento de comunicación, nadie se acercó para hablar de mi experiencia, pedir disculpas por la confusión, este error, el estrés y el tiempo que tomó lidiar con ello y resolverlo”, agregó.
“Realmente creo que si ustedes no hubieran hecho un escándalo y si este video no hubiera llamado la atención, no me habrían desestimado este cargo.
“Lo que quiero saber ahora es ¿cuáles fueron los demás que comentaron sobre su hotel y compartieron experiencias similares?”
“Si esto es realmente un error, el equipo está defectuoso y no es una estafa, ¿qué vas a hacer en el futuro para evitar que esto le suceda al próximo huésped?”
