Una importante interrupción de los servicios web de Amazon en el centro de datos más grande y antiguo de la compañía parece haber sido causada por un error de DNS.
El lunes por la mañana temprano, AWS de Amazon experimentó una interrupción que dejó fuera de servicio a más de 100 servicios. Plataformas como Snapchat, Reddit y Venmo que utilizan AWS para alojamiento de servidores y distribución de contenido se ven afectadas, al igual que juegos como Roblox, Wordle y Fortnite.
Según la página de estado del servicio de AWS, la interrupción comenzó con un error en el sistema de nombres de dominio en la planta de datos de Amazon en el norte de Virginia, ubicada en un llamado “conjunto de centros de datos” de cientos de centros de datos.
A las 6:53 p.m. ET, una actualización de AWS Health Dashboard anunció que la interrupción se había resuelto aproximadamente a las 6:00 p.m. ET y que los 142 servicios que estaban inactivos por la mañana estaban funcionando nuevamente.
Según Cloudflare, DNS es esencialmente el sistema de traducción de nombre a número de Internet, que traduce el nombre de dominio que usted escribe en su navegador en lenguaje humano a una dirección IP que se conecta a un servidor en un lenguaje amigable para las máquinas. Si su DNS no funciona, las búsquedas pueden tardar demasiado y su sitio web puede caducar. Para los usuarios, puede parecer que el sitio web que buscan ya no existe o simplemente no se puede encontrar.
La falla del DNS fue seguida por un efecto dominó de otros problemas, incluidos problemas con los servicios de computación en la nube y los balanceadores de carga de red que enrutan el tráfico entre servidores. Esto afectó los servicios de AWS.
Millones de empresas dependen de AWS y solo hay otros dos proveedores de servicios en la nube de escala similar: Azure de Microsoft y Cloud Platform de Google.
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Es común que los proveedores de servicios de Internet tengan problemas con el DNS, pero las interrupciones en la escala observadas el lunes son raras debido a la influencia de AWS. Otros proveedores importantes de la nube también han sufrido interrupciones relacionadas con el DNS en los últimos años. En 2021, Microsoft Azure experimentó una interrupción del DNS debido a un aumento en el tráfico. Akamai Edge también experimentó un problema similar debido a un error en su sistema DNS. En julio, el solucionador de DNS de Cloudflare falló y la compañía lo atribuyó a una mala configuración interna.
Según AWS Health Dashboard, el norte de Virginia, donde ocurrió la interrupción, es una región con una alta concentración de centros de datos.
Hannah Beckler, de Business Insider, informó a principios de octubre que las grandes empresas tecnológicas solicitaron permisos para construir 54 nuevos centros de datos en Virginia en los primeros nueve meses de 2025, y Amazon planea construir la mayoría de las instalaciones y algunas de las más grandes.
A partir de 2023, los centros de datos de Virginia consumirán una cuarta parte de la electricidad disponible en el estado, y los residentes están cada vez más preocupados por cómo estas construcciones afectarán su calidad de vida, a pesar de los ingresos fiscales prometidos.
Amazon no respondió de inmediato a una solicitud de comentarios.
