Jack Ramsey es CEO del proveedor de tecnología de viajes TripStax
Con los años, los compradores de empresas que manejan viajes para algunas de las empresas más grandes del mundo han tenido que trabajar en decisiones sobre cómo administrar mejor sus programas globales.
Entre Noughies y Tens, muchos compradores adoptaron un programa de viajes integrado en el que uno de los Big 4/5 Global TMC (en ese momento) les sirve a través de las entidades propias de países donde la mano de obra son redes baratas, socios y/o centros de servicios centrales.
Otros compradores han optado por llevar el programa a su hogar y crear su propio modelo de mini agencia: CTD (Departamento de Viajes Corporativos).
Desconocido para los compradores en ese momento, la idea de integrar un programa de viajes global fue en realidad el resultado de tecnología restrictiva y marketing inteligente. Para gestionar programas globales efectivos, los compradores se basaron en Mega TMCS y el socio de GDS Oligololy para administrar todos los movimientos de datos de reservas y post-retiro.
El canal GDS proporcionó todo el contenido de viajes, es decir, la disponibilidad y las tarifas/tarifas de los productos de viaje reservables, por lo que todos los datos de libros postBROBE también han estado disponibles a través de estos canales. Los compradores no pudieron tener un programa global sin los medios para construir sus propios almacenes de datos, interconectarse con ecosistemas arcaicos e integrar y aprovechar sus propios datos.
Por supuesto, había herramientas de reserva corporativa que aparecieron temprano en este período. Sin embargo, recuerde que el 99% de todas las transacciones realizadas a través de estas interfaces de usuario todavía estaban presupuestadas por la metodología Legacy TMC/GDS.
Todos los huevos estaban en una canasta, por así decirlo.
Entonces, ¿qué sucede cuando los huevos se convierten en Hatch y comienzan a salir de la canasta? Los modelos integrados que dependen de una sola canasta comienzan a probarse significativamente. No sé si alguien que lea esto está tratando de atrapar al pájaro que lo colocó, mientras que alguien tiene un huevo relajado. ¡Dos cosas muy diferentes! El oligopolio comienza a perseguir a las aves sin centrarse en reinventar canastas, pero las aves no buscan un nuevo entorno emocionante para crecer.
Muchos compradores están considerando los beneficios de reintegrar y utilizar lo que sus proveedores deben proporcionar directamente
Mientras los compradores miran hacia atrás en este paisaje cambiante, ¿todos se sientan y esperan a que el oligocolio recupere la tensión que rodea su modelo heredado? No. Muchos compradores están analizando los beneficios de consolidar las integraciones y aprovechar lo que los proveedores deben proporcionar directamente en los canales de distribución locales y alternativos.
Para aquellos a quienes continúan les gustan la idea de los programas integrados globalmente sin la interferencia de los modelos más antiguos, se registran en Navan y Travelperk en el mundo, donde los principales canales de contenido no son GDS. Pero tal vez este nuevo modelo todavía está encontrando el pie, ya que estas nuevas bestias de moda, muy respetadas, están atribuyendo algunos de los ingresos a las adquisiciones tradicionales de TMC.
Para aquellos que están elevando la bandera para rasgar los scripts más antiguos y utilizar modelos localizados, ¿qué hacen sobre una vez confían en un solo TMC y GDSS, para todos los requisitos de datos de libros postBROWER? Están involucrados en una nueva tecnología que tiene una opinión completamente imparcial sobre dónde se hacen reservas.
Ahora que somos 2025, una decisión que debe expandirse mucho más allá de si los compradores se integrarán a nivel mundial o continuarán localizando las cosas, en función del modelo histórico TMC/GDS. La aparición de nuevas tecnologías que les permiten controlar sus rebaños es redefinir cómo se gestiona los viajes. La pregunta es si el comprador es plenamente consciente de lo que tiene y qué tan rápido quieren usarlo.
Piense en la energía que tuvo lugar en la gestión de la interconectividad, la precisión de los datos, los puntos de datos innecesarios (diseñados para mantener la dependencia y la dependencia de los viejos guardias de seguridad) y experiencias de usuario limitadas y frustrantes. Todo esto se puede lavar.
Los compradores pueden centrarse en el programa de viajes en sí, no en la complejidad detrás de él. Los proveedores pueden impulsar el contenido a través de los canales que los convencen mejor. Los intermediarios pueden concentrarse en marcos comerciales cansados y tecnología de actualización para permitir mejores interacciones entre la oferta y la demanda. Los nuevos jugadores de tecnología también proporcionan a la industria la sala que necesitan para saltar sobre las tablas de clasificación de innovación y transformación.
