Tam trabajando para tallar el nicho de la industria de viajes

Phyllis Tess of Tams discute:

Encuentre el futuro de las incubadoras TAMS para las reuniones de Ignite, un lugar en la industria para nuevas empresas de viajes

Hace cinco años, la Asociación de Viajes y Conferencias es un grupo de viajes y conferencias desde su segunda conferencia de Educación de Ignite en Phoenix, centrándose en el desarrollo de los estándares de seguridad de viajes en medio de Covid-19, convirtiéndose en una asociación que brinda desarrollo profesional y apoyo para nuevas empresas de viajes, y desde el mes pasado celebró su segunda conferencia de Educación de Ignite. La reunión del día pesado sobre temas relacionados con la IA representa el intento de TAMS de establecer una oferta de educación anual en persona. El Director Ejecutivo de TAMS Filistes, anteriormente gerente de cuentas senior en los hoteles de Best Western Pro-BWh, habló recientemente con el editor gerente de BTN Chris Davis sobre el nicho de TAMS en la industria de viajes de negocios, nuevas iniciativas y el futuro del programa de inicio de la asociación. El extracto editado sigue.

BTN: ¿Qué crees que TAMS se ajusta a la industria en su conjunto? ¿Qué nicho estás tratando de abrir para la asociación?

Phyllis Tess: Siempre seremos una organización de base y tal asociación de viajes de negocios y segmentos de conferencias. Realmente estamos mirando la industria e intentando ver lo que realmente falta. Intentamos encontrar esos agujeros y luego proporcionar una solución real al tener esas conversaciones difíciles. Tuvimos algunas conversaciones controvertidas a cambio de Ignito por la mañana. Eso es lo que creo que la gente quiere en este momento. Hay un montón de baile en muchos temas y muchos desafíos, pero ¿cuáles son las soluciones reales que podemos encontrar?

No podemos cambiar el mundo en un día, pero así es como avanzamos. Parece que somos lo que yo llamo un destructor positivo. Nuestro objetivo es crear programas y eventos que involucren completamente a todos los miembros y partes interesadas e impulsen algunas iniciativas nuevas sobre el lado de la educación. Tenemos un programa de tutoría que comenzará en otro mes, y continuará nuestras conversaciones y seminarios web de TAMS, y comenzará nuestra primera serie de educación en el documento técnico en mayo.

BTN: ¿Cómo se diferencian los TAM en una industria con una organización profesional muy grande en la Asociación Global de Viajes de Negocios?

Tess: He sido un tablero de capítulos durante muchos años y he estado muy arraigado en GBTA, miembro de Winit y mentor. Definitivamente hay una ubicación de GBTA. Debido a que somos organizaciones de base, no creemos que compitamos con esa organización. No distinguimos entre compradores y proveedores cuando se trata de discusiones de eventos o TAMS, educación y compromiso. Realmente sentimos que estamos ofreciendo algo diferente.

Tienes una misa, así que hay cosas que debes decir sobre algo muy grande. Por el contrario, debido a su pequeñez, los participantes eran líderes de alto nivel en la industria clave. Realmente quiere que (quién) conecte, tenga conversaciones y escuche.

No vemos ninguna otra organización de la industria como competidores. Todos ofrecemos algo diferente. Y nuestro nicho es participar realmente en conversaciones de alto nivel con líderes de alto nivel.

BTN: Mencioné la historia de Tams. ¿Hay otras iniciativas que esté considerando lanzar o entregables que planee lanzar?

Tess: Tenemos un libro de jugadas de bricolaje virtual. Eso es gracias a Susan Liechtenstein (fundadora de TAMS). Y ahora tomamos todo de cada nota, cada comentario y los agregamos a nuestro libro de jugadas de bricolaje.

Tengo un programa de tutoría y tengo la intención de hacer eso. Fue un gran éxito de compromiso. Cuando envié un correo electrónico este otoño este otoño, pregunté si estaba interesado en algo como esto en mi membresía con TAMS.

Kellen (McKinnon, Presidente de la Junta de Tams, y Atlas Travel Svp, Global and Strategic Partnership) tiene una visión increíble para reconstruir las juntas de Tams para que cada miembro de la junta esté conectado con los líderes del grupo de trabajo. La gente tiende a estar avergonzada, por lo que no queremos decir que tenemos un comité. “Oh, comité, es a largo plazo”. Todo en nuestra industria cambia muy rápidamente. Por lo tanto, me gustaría incluir una línea de tiempo como esta. Estos son 60, 90, 120 días y puede permanecer en ese grupo de trabajo si desea continuar. Estoy buscando un líder de la Fuerza de Tarea. Muchas personas se han inscrito en lo que Keren llama el “pilar”, la educación, los eventos y las redes sociales. Esperamos que estemos en el espacio contra la trata y continuar siendo partidarios de la ECPAT.

BTN: ¿Están estos grupos de trabajo en TAM? ¿Se han decidido en este momento?

Tess: Kellen tiene diferentes títulos en varios grupos de trabajo, pero tiene un fabricante de lluvia, que está persiguiendo el ascenso en las partes interesadas, patrocinios y membresías. Hay otro grupo de trabajo llamado “reuniones”, con un enfoque en las reuniones.

BTN: Ahora hay varias reuniones de encendido en el libro. ¿Todavía lo prevé como un evento anual y hay otras lecciones que ha aprendido?

Tess: Ya estoy planeando Ignite en 2026. Me gustaría anunciar la ubicación y la fecha algún día en mayo. Regreso a la costa este. Nos encanta la idea de reunirnos una vez al año. Porque se les ha impulsado a usar algo como un encendido, especialmente a cambio de sesiones inmersivas matutinas. AI es nuestro tema elegido y creo que hicimos un trabajo increíble.

BTN: ¿Cuál es el estado de la incubadora TAMS? ¿Hay alguna ronda próxima?

Tess: Esa es una de las cosas que quiero reiniciar. Fue muy exitoso. (CEO de Solutions Travel) Mark Walton condujo la última vez y dijo que está feliz de volver a trabajar en ello. Me gustaría traer a Hansini (Sharma) (Director Gerente de ARC y fundador del Comité de Incubador TAMS). El éxito de la incubadora es que podemos hacer cosas que otras organizaciones no pudieron hacer. Soporte de apoyo. En realidad, los ayudan en todos los aspectos de lo que necesitan y los conectan con las personas adecuadas. Hacer que algunos de ellos sean muy exitosos es un gran homenaje a TAM y lo que podemos hacer. Listo para desarrollarlo de nuevo.