Starbucks ha cambiado su política de puertas abiertas. Christopher Furlong/Getty Images Ocultar título
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Christopher Furlong/Getty Images
Starbucks ha introducido una política que requiere la compra si desea relajarse en la cafetería o ir al baño. La medida es parte de una estrategia que el nuevo director ejecutivo espera que sea bien recibida por los clientes en medio de la caída de las ganancias.
La cadena dijo que el nuevo código de conducta “está implementado por la mayoría de los minoristas y está diseñado para dejar en claro que nuestros espacios, incluidos cafés, patios y baños, son para uso de clientes y socios”.
Tres cosas que debes saber:
La medida es una reversión de la política de baños abiertos de la compañía de 2018 después de que dos hombres negros fueran arrestados por no pedir nada mientras esperaban hacer negocios en una tienda de Filadelfia.
Es uno de los cambios realizados por el nuevo director ejecutivo Brian Nicol para tratar de revertir el mediocre desempeño del gigante del café, donde las ventas han estado disminuyendo constantemente durante meses. Sus otras prioridades incluyen un servicio de bebidas más rápido y un menú más sencillo.
La política entrará en vigor a finales de este mes en más de 11.000 tiendas Starbucks en América del Norte y requerirá que el personal reciba tres horas de capacitación, informó The Wall Street Journal.
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Es difícil encontrar un baño público.
Sin duda, esto es un obstáculo para las personas que necesitan depender más de los baños públicos que otras, como las que tienen necesidades médicas especiales o las que están embarazadas. Este ha sido un problema de larga data para la gente en los Estados Unidos e inspiró una cuenta completa de Instagram para ayudar a las personas a encontrar baños accesibles en la ciudad de Nueva York.
3er lugar perdido
Los líderes de Starbucks dicen que quieren que las cafeterías sean “terceros lugares”, además del trabajo o el hogar, donde la gente pueda reunirse y construir un sentido de comunidad. Los estadounidenses han visto disminuir estos espacios durante años, especialmente desde la pandemia de coronavirus. Y como informó WBUR el año pasado, reconstruirlos es esencial para nuestra salud y bienestar.
