El CEO de Starbucks le dice a Fox Business que la cadena de café está “antes del horario” en sus principales esfuerzos de respuesta.
El CEO de Starbucks, Brian Nicole, anunció el jueves que el gigante del café cerrará las tiendas de EE. UU., Cortando las funciones de 900 socios que no son de cola y congelamiento muchas posiciones abiertas como parte de una estrategia de respuesta continua.
En una carta a los empleados, Nicole dijo durante una revisión de la cartera de cafeteras de América del Norte de Starbucks, la compañía identificó ubicaciones donde “no pueden crear el entorno físico que los clientes y los socios esperan”, o “el camino hacia el rendimiento financiero” no se mostraron.
Nicole se negó a revelar el número de ubicaciones afectadas, pero dijo que los empleados en las tiendas afectadas serán notificados esta semana. Starbucks también notificará a los empleados cuyos roles han sido eliminados el viernes.
“Estos pasos son mejorar lo que vemos y priorizar los recursos para ellos”, dijo Nicole.
Niccol les dijo a los empleados el jueves que tienen más trabajo en solo un año, y que la compañía está “antes de planeado” en cambios, pero el jueves queda más trabajo para construir una empresa más resistente. Esto incluye administrar cuidadosamente los costos y centrarse en áreas clave que impulsan el crecimiento a largo plazo.
Aún así, Niccol dijo: “Los primeros resultados de las elevaciones de la cafetería indican que los clientes visitan con más frecuencia, permanecen más tiempo y comparten comentarios positivos”.
Esta es una historia en desarrollo. Consulte las actualizaciones.
