Los aviones de Southwest Airlines se dejarán en el Aeropuerto Internacional de Denver el jueves 27 de febrero. La aerolínea ha anunciado que comenzará a cobrar a los pasajeros para verificar su equipaje. David Zalubowski/AP Hide Caption
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La bolsa ya no podrá volar libremente en Southwest Airlines.
Carrier anunció el martes que comenzará a cobrar a ciertos pasajeros para revisar sus dos primeras bolsas en el vuelo.
Las nuevas reglas entrarán en vigencia en los vuelos reservados después del 28 de mayo. Southwest no especificó cuánto se cargaría la bolsa de cheque.
Las nuevas tarifas son parte de una serie de cambios que la compañía anunció que recompensará a nuestros clientes más leales y dirá que nos ayudará a regresar al nivel de rentabilidad que tanto nosotros como nuestros accionistas esperamos.
Esta es la última partida en tradiciones del suroeste de larga data. El verano pasado, el transportista con sede en Dallas anunció que terminaría su política de asientos abiertos para vuelos y la reemplazaría con un proceso de “asientos premium asignados”.
Southwest ha sido financieramente tumultuoso durante varios años. Hace solo un año, la compañía recibió una multa de $ 140 millones por una gran crisis que golpeó a millones de viajeros durante la temporada de vacaciones 2022, y el mes pasado la compañía disparó a unos 1,750 empleados, o alrededor del 15% de los trabajadores corporativos. Southwest se enfrenta a la creciente presión de la firma de inversión activista Elliott Investment Management, que ha adquirido al menos el 10% de la participación de la compañía y está buscando cambios en la aerolínea.
Sin embargo, las tarifas de bolsas de cheques recientemente anunciadas representan la cara principal de una de las aerolíneas más grandes de los Estados Unidos en septiembre pasado, con Jordan en un evento de la compañía que dice que Southwest es “apasionado” por “políticas amigables con el cliente, que incluyen permitir que los pasajeros revisen dos bolsas de forma gratuita.
Hay algunas excepciones a la nueva política de precios de bolsas de cheques de Southwest. Los miembros prioritarios del programa de fidelización y los clientes que compran las tarifas “empresariales” pueden consultar dos bolsas de forma gratuita, mientras que otros miembros del programa de fidelización pueden consultar una bolsa de forma gratuita. La compañía también dijo que acreditará una bolsa de cheques para los clientes que tienen tarjetas de crédito para el programa de fidelización.
Southwest anunció el martes que recalculará cómo se otorgan los puntos a través del programa de lealtad, dando más puntos a los volantes con tarifas más caras y reduciendo puntos a los pasajeros con tarifas más bajas. El transportista también introducirá nuevas tarifas “básicas” a los boletos de menor precio.
