Sonder, una de las marcas más llamativas de Marriott, se declaró en quiebra.
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Hay varias razones por las que esto está ganando terreno en la industria de viajes. En primer lugar, Marriott adquirió Sonder recientemente en 2024. En segundo lugar, la marca se diferencia de otras marcas hoteleras gracias a sus exclusivas y lujosas propiedades de alquiler estilo apartamento contiguas. En tercer lugar, Sonder era una de las marcas de lujo de precio medio y más accesibles de Marriott.
Como escritor de viajes, Sonder es una marca a la que siempre le he echado el ojo y he planeado reservar, especialmente desde que Marriott la adquirió el año pasado.
ah. El fin de semana pasado, Sonder se declaró en quiebra y Marriott inmediatamente puso fin a la sociedad.
La medida ha dejado a algunos viajeros repentinamente sin un lugar donde quedarse y muchos más se preguntan sobre la relación de Sonder con Marriott. Después de sólo un año de asociación, ¿qué tenemos?
Dentro del drama de la quiebra
Hay dos dramas aquí. Primero, la repentina interrupción entre marcas dejó a algunos viajeros sin un lugar donde quedarse. Hay muchas historias de huéspedes a los que se les ha pedido que dejen de alquilar a mitad de su estancia. Se pidió a los miembros de Marriott Bonvoy y a los huéspedes por primera vez que evacuaran las instalaciones de inmediato.
Esto sugiere una segunda capa de drama. Descubrirá que las relaciones se deterioran cuando a los huéspedes no se les permite terminar su estancia. Este tipo de movimiento por parte de una marca hotelera no tiene precedentes.
Entonces, ¿qué pasó?
El informe decía que Marriott no estaba al tanto de cómo el Sr. Sonder había caído en números rojos. Si bien el impago de Sonder no puede atribuirse a un solo problema, apunta a las continuas dificultades para integrar las tecnologías de las dos empresas. La transición a la plataforma de reservas de Marriott provocó retrasos y dificultades, y las reservas de Sonder se desplomaron.
Según el informe financiero del segundo trimestre de 2025 de Sonder, la empresa perdió el 469% de sus beneficios año tras año. Debido a las continuas pérdidas, Marriott rápidamente suspendió Sonder cuando se declaró en quiebra.
Pero es muy poco probable que la caída de las ganancias de la empresa fuera un secreto, lo que plantea dudas sobre cuán inesperada fue la declaración de quiebra.
Por ahora, el comunicado oficial de Marriott dice que la cadena está ayudando a los viajeros con alquileres en Sonder a encontrar otros alojamientos, pero solo si reservan directamente. Los huéspedes que reservaron en una plataforma de terceros deben comunicarse con su empresa de reservas.
