Serko, proveedor de tecnología de reservas online con sede en Nueva Zelanda, ha nombrado al veterano en tecnología de viajes corporativos Jonny Torsen como vicepresidente de Desarrollo Estratégico de Negocios, con efecto inmediato.
Torsen liderará las iniciativas de crecimiento estratégico de Serco y fortalecerá la posición de la compañía como líder en el mercado de viajes de negocios. Sus responsabilidades incluyen el desarrollo de la red de socios de empresas de gestión de viajes de Serko a través de la comercialización del creciente ecosistema de plataformas de Serko. Además, el Sr. Torsen se centrará en fortalecer la oferta de productos de Serco a través de la innovación, crear estrategias de adquisición de clientes y fomentar asociaciones para garantizar el crecimiento y el liderazgo a largo plazo en el mercado norteamericano.
Thorsen es un experto en innovación nombrado por BTN como las personas más influyentes en viajes de negocios de 2024, 2018 y 2010. Durante los últimos 15 años, ha ocupado puestos de liderazgo en algunas de las empresas emergentes de tecnología de viajes más importantes. Más recientemente, se desempeñó como vicepresidente de desarrollo comercial de contenido en Spotnana. Además de la distribución, también participa activamente en Mezi, una de las primeras plataformas de reservas móviles impulsadas por IA, y en su propia plataforma de comunicaciones móviles ConTgo, que fue adquirida por Concur en 2013. Ha desempeñado funciones de asesoramiento en plataformas como Troop y Thrust Carbon. Su reputación como visionario de los viajes corporativos aporta su pasión por la transformación tecnológica al puesto recién creado.
En un comunicado, el director ejecutivo de Serko, Darrin Grafton, citó la “capacidad de Thorsen para mantenerse a la vanguardia de las tendencias” en la industria de viajes, su pasión por la innovación y sus habilidades “para dar vida a ideas innovadoras”.
El crecimiento en América del Norte es un enfoque clave para Serko, ya que la compañía recientemente adquirió GetThere y firmó una asociación estratégica con Sabre para acelerar la innovación y alinear los esfuerzos de ventas y marketing. En una entrevista con BTN en noviembre, Grafton describió el camino futuro de Serco en la región.
Thorson lo calificó como una “oportunidad importante para fortalecer la marca” y “consolidar el liderazgo[de Selco]en Norteamérica y el resto del mundo”.
Serko anunció hoy su última inversión de 100 millones de dólares durante los próximos tres años para fortalecer su plataforma. La plataforma incluye varios puntos de entrada, incluidos GetThere, Zeno y una asociación entre Serko y Booking.com para proporcionar tecnología de reserva de viajes corporativos de nivel básico.
El desarrollo de plataformas es fundamental a medida que el mercado de tecnología de viajes de negocios de América del Norte se calienta, con empresas como Spotnana (y Direct Travel de Steve Singh) y TravelPerk desafiando el mercado con importantes adquisiciones y expansiones en el último año. Al mismo tiempo, Concur, líder en tecnología de reserva de viajes de negocios, está renovando su plataforma y migrando activamente a sus clientes a nuevas herramientas. GetThere ha sido un actor relativamente serio en el mercado y ha sido visto, al menos en la superficie, como un caballo de batalla envejecido.
Grafton dijo a BTN en noviembre que si bien los esfuerzos de innovación de GetThere parecen diferentes internamente, ya ha habido una modernización impresionante allí.
La reputación de Thorsen como innovador lo precede, pero sus más de 30 años de liderazgo en viajes corporativos incluyen a los gigantes tradicionales de viajes de negocios Concur y American Express. Incluso los jugadores tradicionales son empresas emergentes únicas, y Thorsen estuvo ahí. Durante cinco años a partir de 1998 (cuando Sabre adquirió One Time Internet Travel Network y le dio el nuevo nombre GetThere), Thorsen fue responsable del mercado EMEA como Director de Desarrollo Comercial.
