Resumen de esta semana sobre talentos, productos y noticias de socios de la industria de viajes global.
HiJiffy agiliza la comunicación con los huéspedes
HiJiffy, especialista en inteligencia artificial conversacional, presentó Campaigns Manager para agilizar y automatizar aún más las comunicaciones de los huéspedes durante todo su recorrido.
La herramienta debería integrar datos en tiempo real de los sistemas de gestión de propiedades del hotel para simplificar las operaciones y entregar mensajes personalizados y oportunos a los huéspedes a través de WhatsApp.
Tiago Araújo, director general de HiJiffy, dijo: “Esta herramienta se creó para abordar desafíos comunes en las comunicaciones de los huéspedes, como sistemas fragmentados y participación inconsistente”. “Campaign Manager automatiza tareas repetitivas y, al centralizar nuestros servicios, mejoramos la eficiencia de los equipos de nuestro hotel y, al mismo tiempo, brindamos una experiencia fluida y personalizada”. cada invitado”.
Hostaway se asocia con QuickBooks
Hostaway, un software de administración de propiedades de alquiler vacacional, anunció una asociación con QuickBooks Online, un proveedor de software de contabilidad para pequeñas y medianas empresas.
Esta integración tiene como objetivo simplificar la gestión financiera para los administradores de propiedades con funciones como la generación automática de facturas y la creación de facturas adaptadas a casos de uso únicos.
“Sabemos lo lenta y compleja que puede ser la gestión financiera, especialmente para empresas con múltiples propiedades y altos volúmenes de reservas”, dijo Marcus Rader, cofundador y director ejecutivo de Hostaway. “Esta integración está diseñada para ahorrar tiempo, reducir errores y brindar a los administradores de propiedades más herramientas que necesitan para administrar sus negocios de manera más eficiente”.
Sabre, Hainan Airlines
Sabre ha firmado un nuevo contrato a largo plazo con Hainan Airlines. Las aerolíneas utilizan Fare Manager y Contract Manager de Sabre para administrar y optimizar tarifas internacionales, ayudándolas a mantenerse competitivas en el mercado global.
El Sr. Zhu Li, director general del Departamento Internacional del Comité de Marketing de Hainan Airlines, dijo: “A medida que reiniciamos rutas y abrimos nuevas rutas, establecer la estructura de tarifas adecuada en toda nuestra red global es fundamental para nuestra estrategia de crecimiento. Es extremadamente importante”.
“Nos complace ampliar nuestra asociación con Sabre, cuyas soluciones de tecnología avanzada respaldan nuestra estrategia de crecimiento y nos ayudan a administrar y optimizar las tarifas de flete de manera efectiva, es un elemento clave de nuestro compromiso de brindar valor competitivo y de alta calidad a nuestros pasajeros”.
AirAsia MOVE, SriLankan Airlines
La agencia de viajes en línea AirAsia Move ha agregado a SriLankan Airlines como su último socio aéreo directo en su plataforma, brindando a los viajeros aún más oportunidades para explorar el destino.
“Sri Lanka es una joya única en el mundo de los viajes y ofrece de todo, desde ruinas antiguas hasta playas doradas”, dijo Nadia Omer, directora ejecutiva de AirAsia MOVE.
“Esta colaboración refleja nuestro compromiso de brindar a nuestros 15 millones de usuarios de la aplicación opciones de viaje incomparables y la conveniencia de reservar vuelos, hoteles y más en una aplicación todo en uno. Esperamos promocionarla como un destino imperdible para los viajeros. de toda la ASEAN. “
UneeQ, Qatar Airways
UneeQ, especialista en asistentes virtuales, se ha asociado con Qatar Airways para lanzar un canal de Instagram para Sama, la azafata de vuelo virtual impulsada por inteligencia artificial de la aerolínea.
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La plataforma Instagram se utiliza para mostrar destinos y la vida de las azafatas.
“La presencia de Sama en Instagram representa un cambio emocionante en el compromiso de la marca. Ella no es sólo una influenciadora de la IA, es un ser humano digital diseñado para crear conexiones reales”, dijo Danny, director ejecutivo de UneeQ.・Tomsett dijo. “A través de su enfoque centrado en el cliente, Sama ofrece un enfoque sensible y reflexivo para las interacciones, asegurando que cada interacción se sienta significativa y personal, en lugar de solo una promoción”.
Conexión TP, AWS
TPConnects Technologies ha hecho que Astra B2B Portal, una herramienta de reservas para agentes de viajes, esté disponible en AWS Marketplace, un catálogo digital de listados de software.
Astra B2B Portal tiene como objetivo ayudar a las aerolíneas a gestionar contenido, maximizar los ingresos y reducir los costos de distribución mientras resuelve los desafíos de integración.
Praveen Kumar, CTO de TPConnects Technologies, dijo: “Las empresas de todos los sectores quieren aprovechar e implementar soluciones tecnológicas para posicionarse como iguales a las empresas que dan prioridad a lo digital”.
“Al acceder al portal Astra B2B en AWS Marketplace, nuestros clientes pueden dar el primer paso en su viaje NDC, lo que les permitirá mantener el control de su estrategia de ventas y, al mismo tiempo, ayudarlos a brindar un mejor servicio a sus agencias de viajes asociadas.
Serco nombra a Thorsen
Serco ha nombrado al veterano de la industria Johnny Torsen como vicepresidente de desarrollo estratégico de negocios.
En su nuevo cargo, Thorsen liderará las iniciativas de crecimiento estratégico de Serco, con responsabilidades que incluyen un mayor desarrollo de la red de socios de empresas de gestión de viajes de la empresa. Además, Thorsen se centrará en fortalecer la oferta de productos de la empresa a través de la innovación, crear estrategias de adquisición de clientes y fomentar asociaciones para garantizar el crecimiento a largo plazo en el mercado norteamericano.
“Estoy orgulloso de unirme a Serko, una empresa líder que impulsa la innovación en viajes corporativos. Los ambiciosos planes de crecimiento de Serko y su compromiso de ofrecer soluciones de vanguardia fortalecerán nuestra marca e impulsarán el impacto. ” dijo Thorsen. y fortalecer nuestro liderazgo en América del Norte y otras regiones. “
Director de marketing de TUI
TUI ha nombrado a Amber Pine directora de marketing de su división Markets + Aviation.
Pine se unirá a la empresa a finales de abril y liderará equipos responsables de marca y contenido, optimización de marketing y ventas, experiencia del cliente, servicio al cliente y gestión de operaciones. Pine llega procedente de Sky, donde trabajó en los departamentos de consumo, ventas y marketing.
Director de soporte hospitalario
La plataforma de gestión de alquileres vacacionales Hospitalable ha nombrado a Nouran Smogluk director de soporte.
El nombramiento de Smogluk, procedente de Komoot, forma parte de los esfuerzos de la empresa por mejorar el servicio al cliente a medida que se expande hacia Asia Pacífico, Europa y América.
“En última instancia, el soporte se convierte en el puente entre los clientes y las empresas cotidianos”, dijo Smogluk. “Representamos la hospitalidad para nuestros clientes y representamos a los clientes para nuestras empresas. Podemos influir en ambas partes y garantizar que los anfitriones obtengan el máximo valor de nuestros productos. No solo podemos ayudarlo a sacar lo mejor de usted. Desempeñamos un papel real en la configuración de lo que ofrecemos, y eso comienza por conectarnos verdaderamente con las personas que lo están construyendo”.
PKFare, ZentrumHub
El agregador de viajes PKFare está ayudando a los minoristas de viajes a acceder a su inventario de hoteles a través de una asociación con el especialista en API ZentrumHub.
La asociación brindará a los minoristas acceso a más de 650.000 hoteles a través de ZentrumHub, una startup de viajes PhocusWire Hot 25 de 2025. También permitirá a los socios de PKFare ampliar su distribución.
Abhinav Sinha, cofundador y director ejecutivo de ZentrumHub, afirmó: “Zentrum Connect permitirá que una base de clientes más amplia acceda fácilmente al inventario de alta calidad de PKFare, lo que impulsará el crecimiento de esta asociación. Estoy entusiasmado con las posibilidades”.
Geosure, Trip.Biz
GeoSure, especialista en inteligencia de seguridad, proporcionará su tecnología de seguridad a la empresa de gestión de viajes Trip.Biz a través de una asociación entre las dos empresas.
Esta colaboración brindará a los clientes de Trip.Biz acceso a datos de seguridad en tiempo real de más de 400.000 ciudades y vecindarios de todo el mundo. También puede beneficiarse del nuevo alojamiento de GeoSure, Neighborhood Location SafetyFilter.
“La seguridad, incluidas las reservas de hotel, es una de las principales preocupaciones de los gestores de viajes corporativos y sus empleados”, afirmó Violet Zong, CMO de Trip.Biz. “Nuestra asociación con GeoSure representa un importante paso adelante para abordar esta necesidad”.
RocketRez, el Pierce de Molly
RocketRez, un especialista en tecnología de actividades y recorridos, ofrece soluciones de análisis, comunicaciones para huéspedes y emisión de entradas al operador de parques de diversiones Morey’s Piers.
dijo John Pendergrast, director ejecutivo de RocketRez. “Juntos, podemos ayudar a llevar nuestra tecnología de clase mundial a atracciones de clase mundial y brindar una experiencia superior e impecable a los huéspedes”.
“Estamos comprometidos a brindar la mejor experiencia posible a nuestros huéspedes y siempre estamos buscando formas de superar las expectativas, incluso a través de soluciones tecnológicas para huéspedes. Estamos orgullosos de las capacidades tecnológicas demostradas por el equipo de RocketRez y del valor que aportará. nuestra empresa y la experiencia del cliente”, dijo Will Morey, director ejecutivo de Morey’s Piers.
