Esta semana estamos compilando noticias de personas, productos y socios de la industria mundial de viajes.
Este resumen fue creado con la ayuda de ChatGPT.
Radisson Hotel Group, Cellpoint Digital
Radisson Hotel Group implementa la plataforma de orquestación de pago de Cellpoint Digital en toda su cartera global, estandarizando el proceso de pago para mejorar la eficiencia y la experiencia de los huéspedes.
Radisson opera 1,580 hoteles en más de 100 países. La plataforma ofrece flujos de pago centralizados, páginas de pago de host multilingües, tasas de aprobación optimizadas e informes unificados. También tiene como objetivo establecer una base escalable para el crecimiento futuro, incluidas las billeteras digitales, las opciones de pago móvil e integración de pagos para el check-in y el check-out.
Accor, Oracle
El gigante del hotel francés Accor está migrando sus propiedades a Oracle Opera Cloud PMS para integrar y racionalizar las operaciones del hotel.
La plataforma basada en la nube permite una gestión de datos constante en todas las propiedades, mejorando el seguimiento del rendimiento y la experiencia de los invitados. Accor también eligió Oracle Opera Cloud Sales and Event Management para proporcionar herramientas digitales que apoyan el creciente negocio de reuniones y eventos y facilitan planificar y reservar eventos.
Transfeero lanza una aplicación rediseñada
Transfeero ha lanzado una aplicación rediseñada destinada a simplificar el transporte privado para viajeros y operadores de todo el mundo.
La nueva plataforma presenta una navegación más rápida, pagos seguros en la aplicación, soporte multilingüe en cinco idiomas y herramientas de gestión integradas para instituciones y conductores. Disponible para iOS y Android.
ESKY Group Nombre CMO
Esky Group, propietario de Thomas Cook, promovió a Ryan Cotton a CMO. Cotton supervisa los equipos de marca y marketing de todo el grupo, dando forma a la estrategia global de Esky y Thomasque en el Reino Unido, Europa y América.
Se unió a Thomasok como director de marketing en 2019, expandiendo la primera agencia digital escala a £ 150 millones en ventas de vacaciones. Después de que Esky adquirió Thomas Cook UK en 2024, promovió mejoras en el marketing digital dirigido por algodón y un poderoso crecimiento de las vacaciones de envasado. En su nuevo papel, guiará la iniciativa de marketing en todo el grupo para apoyar la expansión internacional.
Aintensify vuelve a ser Aliza
Aintensify Voice and Text Analytics Platform se ha renombrado como Alyza para ayudar a las empresas de viajes a convertir las interacciones en ideas viables.
Alyza ofrece modelos de tres etapas (Analiza, Opti-ISA, Automiza) que automatizan los flujos de trabajo, mejoran la calidad del servicio, reducen los costos de soporte y aceleran los tiempos de respuesta.
La compañía dijo que Alyza es más que una marca, lo que refleja un cambio más profundo. En otras palabras, es una plataforma madura creada para el impacto global y operativo.
Boom, color
Boom del sistema de administración de propiedades se ha asociado con Tint de plataforma de seguros integrado para lanzar Boomguard (seguro personalizado para administradores de propiedades de alquiler a corto plazo (STR)).
Boomguard ofrece hasta $ 50,000 en protección de daños por contenido y una cobertura opcional de $ 1 millón en deuda, incluidos daños por invitados y reparación de chinches. Este objetivo, totalmente integrado en la plataforma de Boom, tiene como objetivo mejorar el manejo y la eficiencia operativa. Esta solución beneficiará a los viajeros, propietarios y gerentes por igual, reduciendo el riesgo financiero, aumentar la confianza de los huéspedes e impulsar nuevos ingresos.
Scoot, dhop
Scoot ha lanzado una nueva plataforma de reserva impulsada por Dohop, lo que permite a los pasajeros tener un itinerario autoconectado con Partner Airlines.
Inicialmente, en asociación con EasyJet y Citilink, la plataforma ampliará el alcance de Scoot de Singapur a más de 30 destinos en Europa e Indonesia. Los clientes pueden reservar vuelos directamente desde el sitio web de Scoot y beneficiarse de Connectsure Protection en caso de retrasos o cancelaciones. La medida refleja una tendencia de la industria más amplia hacia la conectividad flexible y centrada en los pasajeros, lo que permite que los operadores de bajo costo ofrezcan más destinos sin contratos tradicionales interlíneas o de código compartido.
SAP de acuerdo, hotelhub
HotelHub ha integrado su tecnología de agregación de contenido con el nuevo conector de hotel de SAP Concur, permitiendo a los viajes de gestión de viajes (TMCS) acceder a los sistemas de entrega globales (GDS) y el contenido de hotel sin GDS.
La integración permite a los agentes organizar contenido, preferir, hacer cumplir las políticas de viaje y agilizar los flujos de trabajo de registro del nombre del pasajero dentro de Concur Travel. Al combinar herramientas de hotelHub con la plataforma de reserva de Concur, TMC puede optimizar la visibilidad de los hoteles prioritarios, mejorar la eficiencia operativa y proporcionar una experiencia de reserva completa para los clientes corporativos. El primer lanzamiento en vivo está programado para el tercer trimestre de 2025.
CEO de DreamLines-Cruise1st Group
DreamLines-Cruise1st Group nombró a Nishink Gopalkrishnan como CEO el 1 de julio.
Se unió desde el Museo TUI, donde era director comercial y anteriormente sirvió en roles de liderazgo en Refleus, Makemytrip y Triposo. El grupo, incluidos Cruiseaway y Cruise1st, opera en Alemania, el Reino Unido y Australia y ha recaudado más de 125 millones de euros desde su establecimiento en 2012. Gopalkrishnan liderará los esfuerzos de transformación digital, explorando aplicaciones de IA para mejorar las experiencias de los clientes y optimizar las operaciones de las operaciones Amid Strong Cruise Demand.
Software SITA
SITA ha lanzado SITA Connect Fly, un servicio de red de área ancha de área amplia definida por software destinado a modernizar el manejo de los pasajeros de las aerolíneas. La plataforma conecta sistemas de control de salida y aplicaciones web para verificar los quioscos y estaciones de trabajo, proporcionando conexiones más rápidas, más seguras y flexibles.
Al simplificar la red, mejorar la resiliencia y reducir el tiempo de configuración para nuevas estaciones durante meses o semanas, las aerolíneas pueden reducir los retrasos y mejorar la experiencia del pasajero.
