Jetstar Asia, una aerolínea presupuestaria con sede en Singapur, cerrará a fines de julio, ofreciendo reembolsos completos a los pasajeros afectados.
Las aerolíneas de bajo costo luchan con el aumento de los costos de los proveedores, las altas tarifas de los aeropuertos y el aumento de la competencia en la región. Más de 500 empleados serán despedidos.
El cierre de Jetstar Asia no afectará las operaciones de Jetstar Airways o Jetstar Japón, con sede en Australia, según el propietario Qantas.
Los transportistas de presupuesto proporcionarán servicios que se han reducido gradualmente durante las próximas siete semanas y notificarán a los viajeros si sus vuelos se ven afectados. Los pasajeros con boletos para Fly serán contactados por la aerolínea después del cierre el 31 de julio.
Algunos clientes afectados pueden ser redirigidos a vuelos alternativos administrados por Qantas Group. Jetstar Asia aconseja a las personas que han reservado agentes de viajes o aerolíneas separadas que se comuniquen directamente con estos proveedores.
Dieciséis rutas en Asia se verán afectadas por los cierres, incluidos vuelos de Singapur a destinos en Malasia, Indonesia y Filipinas.
Con el cierre de la división de bajo costo de Qantas, National Airlines de Australia proporcionará $ 500 millones ($ 325.9 millones, $ 241.4 millones) para invertir en la renovación de la flota de aviones. También reubicará 13 aviones para sus rutas de Australia y Nueva Zelanda.
“Algunos de los costos de los proveedores de Jetstar Asia han aumentado hasta en un 200%, y la base de costos ha cambiado significativamente”, dijo la CEO de Qantas Group, Vanessa Hudson, en un comunicado.
Se espera que la aerolínea de descuento, que ha estado operando vuelos durante más de 20 años, sufra una pérdida de $ 35 millones en este año fiscal.
El 50% de la compañía es propiedad de la compañía singapurense Westbrook Investments, y el resto está en poder de Qantas.
Los ex clientes han expresado conmoción y tristeza por el cierre.
En un comentario basado en una publicación de Facebook de Jetstar Asia sobre el cierre, un usuario dijo: “Me entristece mucho escuchar esta noticia sobre una aerolínea muy cálida, eficiente y excelente”.
Otro agradeció a la aerolínea por “abrir y generalizar el mercado de viajes presupuestarios”.
Los beneficios de redundancia se proporcionarán a todos los empleados afectados por el anuncio del miércoles.
“Tenemos un equipo sobresaliente que brinda un servicio al cliente líder en el mundo y al mejor servicio al cliente con rendimiento operativo en clase. Nos centramos en apoyarlos a través de este proceso y ayudarlos a encontrar nuevos roles en la industria”, dijo Stephanie Tully, CEO de Jetstar Group.
Qantas, una aerolínea nacional australiana, continuará ofreciendo vuelos de bajo costo a Asia a través del brazo de Jetstar Airways, que sirve destinos desde Australia hasta Indonesia y Japón.
Jetstar Asia se lanzó en 2004 ya que Qantas está tratando de establecer un punto de apoyo en el mercado de viajes aéreos de bajo costo que crece en Asia, pero enfrenta una creciente competencia de otros distribuidores de presupuestos como AirAsia y Scoot.
