Meta Inc. anunció el martes que pondrá fin a su programa de verificación de datos de larga data, una política diseñada para frenar la difusión de información errónea en sus aplicaciones de redes sociales. Esta es una señal clara de que la empresa se está reposicionando y cambiando su peso de cara a la presidencia de Trump. Libertad de expresión en línea.
Meta, propietaria de Facebook, Instagram y WhatsApp, dijo que ahora permitiría más expresión, confiaría en que los usuarios corrigieran publicaciones inexactas y falsas y adoptaría un enfoque más personalizado del contenido político. Lamentó que la organización se haya desviado demasiado de sus valores durante los últimos 10 años y explicó los cambios.
“Es hora de volver a nuestras raíces: la libertad de expresión”, dijo el director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, en un vídeo anunciando los cambios. Añadió que el sistema de verificación de datos de la empresa “ha llegado a un punto en el que hay demasiados errores y demasiada censura”.
Zuckerberg reconoció que hay más “cosas malas” en la plataforma a raíz de esta decisión. “La realidad es que se trata de una compensación”, afirma. “Esto significa que se descubrirá menos material malicioso, pero también reducirá la cantidad de publicaciones y cuentas inocentes que eliminamos accidentalmente”.
Desde la victoria de Donald J. Trump en noviembre, pocas grandes empresas han buscado tan abiertamente ganarse el favor del presidente electo. Durante su primera administración, Trump acusó a las plataformas de redes sociales de censurar las voces conservadoras. En una serie de anuncios durante esta transición presidencial, Meta hizo un cambio importante de estrategia en respuesta a lo que Zuckerberg llamó un “punto de inflexión cultural” después de las elecciones.
Zuckerberg cenó con Trump en Mar-a-Lago en noviembre, después de lo cual Mehta donó 1 millón de dólares para apoyar la toma de posesión de Trump. La semana pasada, Zuckerberg ascendió a Joel Kaplan, el principal ejecutivo de Meta y aliado republicano más cercano, a funcionario político de mayor rango de la compañía. Y Zuckerberg dijo el lunes que Dana White, director de Ultimate Fighting Championship y aliado de Trump, se unirá a la junta directiva de Meta.
Los ejecutivos de Mehta advirtieron recientemente a los funcionarios de Trump sobre el cambio de política, dijo una persona familiarizada con las conversaciones bajo condición de anonimato. El anuncio de verificación de datos coincidió con la aparición de Kaplan en el programa favorito de Trump, “Fox & Friends”, donde Kaplan dijo que había “demasiado sesgo político” en el programa de verificación de hechos de Meta.
Trump dijo que vio la entrevista de Kaplan en Fox y dijo que fue “impresionante” y que Mehta “ha recorrido un largo camino”. Trump también dijo que la medida de Mehta fue “probablemente” el resultado de amenazas contra la compañía y Zuckerberg.
La influencia de Elon Musk, el hombre más rico del mundo que dirige X, SpaceX y Tesla, también tuvo un gran impacto en la transformación de Meta. Desde que adquirió X en 2022, Musk levantó las restricciones de la plataforma a la expresión en línea y recurrió a un programa llamado Community Notes que depende de los usuarios de X para controlar el contenido falso y engañoso. Musk, quien se ha convertido en un asesor clave de Trump, también trasladó la Compañía X a Texas y fuera de California, donde tenía su sede, y criticó las políticas de California.
Meta dijo el martes que también consideraría un programa de notas comunitarias después de confirmar que “este enfoque funciona en X”. Además, Zuckerberg dijo que las operaciones de moderación de contenidos y confianza y seguridad de su empresa en Estados Unidos se gestionarán desde Texas en lugar de California, “donde hay menos preocupación por los prejuicios en nuestro equipo”.
En una aparición en Fox el martes, Kaplan rechazó la idea de que alguien esté influyendo en las decisiones de Zuckerberg.
“No hay duda de que lo que está sucediendo en el meta proviene de Mark”, dijo Kaplan. Pero añadió: “Creo que Elon jugó un papel muy importante a la hora de impulsar el debate y lograr que la gente se centrara nuevamente en la libertad de expresión”.
Los investigadores de desinformación dijeron que la decisión de Meta de poner fin a la verificación de datos era profundamente preocupante. Nicole Gill, fundadora y directora ejecutiva del grupo de vigilancia digital Accountable Tech, dijo que Zuckerberg está “en contra de la misma oleada de odio, desinformación y teorías de conspiración que desató el 6 de enero”. “Está abriendo las compuertas”, dijo, lo que continúa alimentando la realidad. de la situación. -Violencia mundial. “
Facebook cerró la cuenta de Trump en 2021 por incitar a la violencia después del motín del 6 de enero en el Capitolio, pero luego la restableció. Desde entonces, los estudios han demostrado que intervenciones como la verificación de datos de Facebook son efectivas para reducir las creencias en falsedades y reducir la frecuencia con la que se comparte dicho contenido.
Pero la medida de Mehta enfureció a los partidarios conservadores de Trump, a muchos de los cuales no les gustó la forma en que Mehta agregó exenciones de responsabilidad y advertencias a publicaciones cuestionables o falsas. El senador Rand Paul (R-Kentucky) dijo en una publicación en X que Mehta “finalmente reconoce la censura de expresión” y calificó el cambio como “una gran victoria para la libertad de expresión”.
Otros republicanos también se mostraron escépticos. La senadora Marsha Blackburn (republicana por Tennessee) dijo en una publicación en X que los cambios de Mehta eran “una estratagema para evitar la regulación”.
Dentro de Meta, el anuncio de Zuckerberg fue recibido con admiración y temor al mismo tiempo. Para algunos empleados, Zuckerberg finalmente puede ser su “yo auténtico”, sin inhibiciones por críticos “despiertos”, dijeron tres empleados actuales y anteriores.
A pesar de sus esfuerzos por moderar el contenido, algunos dijeron que Zuckerberg estaba criticando a empleados actuales y anteriores. Cuando los empleados molestos publicaron sobre los cambios en los foros de anuncios de la empresa, los funcionarios de recursos humanos rápidamente eliminaron las publicaciones por violar las reglas de la política de la empresa con respecto a la participación comunitaria, dijeron las personas. Meta introdujo esta política en 2022 para mantener los temas sociales controvertidos fuera del lugar de trabajo.
La decisión de Mehta de trasladar su equipo de moderación de California a Texas para “eliminar los prejuicios” llamó especialmente la atención dentro de la empresa, dijo. La compañía ha tenido durante mucho tiempo empleados trabajando en temas de moderación en Texas, dijeron los funcionarios. En canales privados y chats grupales, algunas personas dijeron que estaba bien criticar las políticas de libertad de expresión de Meta, siempre y cuando no las criticaran desde dentro de la empresa.
La política de verificación de datos de Meta nació de la victoria de Trump en las últimas elecciones presidenciales de 2016. En ese momento, Facebook fue criticado por la difusión desenfrenada de información errónea en su red, incluidas publicaciones de gobiernos extranjeros destinadas a sembrar discordia entre los estadounidenses. .
Bajo una tremenda presión del público, Zuckerberg trabajó con organizaciones externas como The Associated Press, ABC News y el sitio de verificación de datos Snopes, así como otras organizaciones globales examinadas por la Red Internacional de Verificación de Datos, para identificar información falsa o falsa. Hemos analizado publicaciones que pueden ser engañosas. Facebook e Instagram decidirán si es necesario anotarlo o eliminarlo.
Durante los siguientes ocho años, la empresa invirtió miles de millones de dólares, miles de personas y dedicó vastos recursos técnicos para resolver el problema de la moderación de contenidos. Zuckerberg ha contratado a más de una docena de empresas externas para ayudar a cubrir los puestos policiales, contratando contratistas de empresas como Accenture para realizar gran parte del trabajo manual de investigación de los puestos.
Zuckerberg también enfatizó la importancia de la inteligencia artificial para abordar muchos de estos problemas, dado que casi la mitad de la población del planeta publica regularmente en la aplicación Meta.
Pero con el tiempo, Zuckerberg se sintió cada vez más frustrado por la falta de reconocimiento que estaba obteniendo su empresa mientras intentaba disipar la información errónea, según dos personas cercanas al director ejecutivo. Dijo que sentía que los esfuerzos que Meta había puesto en el esfuerzo eran rendimientos decrecientes.
Zuckerberg expresó esa frustración en un discurso que pronunció en la Universidad de Georgetown en 2019, diciendo que no quería que su red social se convirtiera en un “árbitro del discurso”. Dijo que Facebook se fundó para dar voz a la gente y, al hacerlo, los críticos que lo atacaron estaban sentando un precedente peligroso.
Zuckerberg también lamenta la presión que le ha ejercido la administración Biden para que elimine contenido relacionado con el coronavirus, sentimiento que expresó públicamente en una carta al Congreso el año pasado. En su carta, Zuckerberg dijo que la administración había ido demasiado lejos al exigir la eliminación de contenido que “contenga humor o sátira”. En retrospectiva, Mehta debería haber rechazado más las demandas de la Casa Blanca, dijo.
Para 2022, Meta comenzó a eliminar partes de sus equipos de políticas y gestión de contenido como parte de los esfuerzos más amplios de reducción de costos de la compañía. La compañía continúa realizando reducciones estratégicas.
Entre los cambios anunciados el martes estuvo la eliminación de restricciones en temas como la inmigración y la identidad de género, que según Zuckerberg están “fuera de sintonía con el discurso dominante”. Mehta dijo que la compañía comenzará gradualmente a introducir contenido político más personalizado basado en las señales que la gente da sobre lo que quieren ver en sus feeds.
Zuckerberg también ha evolucionado personalmente. En los últimos años, se ha sumergido más en el entorno de derecha de las artes marciales profesionales, acercándose más al Sr. White en Ultimate Fighting Championship. Está cansado de los constantes ataques contra él mismo y su empresa y está frustrado por lidiar con el enfoque agresivo del presidente Biden para controlar la industria tecnológica, según dos personas familiarizadas con su pensamiento. Él dice que así lo siente.
Lo mejor de todo es que gracias a la administración entrante de Trump y su enfoque en el discurso, Meta finalmente se ve relevado de su tarea sísifo de monitorear los miles de millones de publicaciones que fluyen a través de la aplicación.
“Tenemos una nueva administración que apoya mucho la libre expresión, lejos de obligar a las empresas a autocensurarse”, dijo Kaplan en Fox. “Nos devuelve a los valores con los que Mark fundó la empresa”.
Kate Conger y Stuart A. Thompson contribuyeron con el reportaje.
