En los últimos años, ha habido un cambio notable en cómo la generación más joven, especialmente los millennials y generaciones, al ver el papel de las empresas en la sociedad. A diferencia de la generación anterior, muchos consumidores jóvenes no solo compran productos. Están buscando agresivamente marcas que compartan su valor y enfrenten importantes problemas ambientales y sociales, y esencialmente votan en billeteras.
Los consumidores de consumidores quieren un cambio
En 2025, muchos millennials y la generación Z consideran las responsabilidades sociales corporativas no solo como “gustos” y bonos. Debido a que conocen el poder de la empresa, esperamos que la marca tome una posición significativa verdadera para el cambio climático, la diversidad y la desigualdad sistemática.
Estos jóvenes consumidores están listos para votar en una billetera. Las marcas que están en silencio o que solo proporcionan gestos superficiales tienen el riesgo de perder apoyo.
Son conscientes de un papel más importante en la sociedad en su conjunto, y una empresa con una compañía responsable propone dejar un modelo dirigido por ganancias, y es un modelo que da prioridad a los impactos sociales ((). Al menos minimizar el daño).
Por lo tanto, el éxito corporativo no es solo un desempeño financiero. También hace verdaderas contribuciones a la felicidad social y ambiental. Y es una empresa que pasa por alto el riesgo de este cambio o pierde la lealtad del cliente.
El valor es promover la decisión de compra
Las compras han cambiado, y no es solo recoger lo que necesitas. Para muchos jóvenes (especialmente la Generación Z), no es apoyar a las empresas que hacen una declaración en su compra y no coinciden con su valor. Las encuestas recientes revelaron que el 73 % no podría gastar más en productos sostenibles.
Naturalmente, la marca notó inmediatamente este cambio y notó que no era suficiente tener un buen aspecto y un excelente producto. Los consumidores quieren saber: ¿Cuál es su postura sobre el medio ambiente? ¿Cómo tratas a tus trabajadores? ¿Estás realmente comprometido con la integridad?
Las redes sociales enfatizan todo
Las redes sociales se han convertido en una herramienta explicativa no paralizada para las empresas, para bien o para mal para las empresas. Un movimiento y la marca incorrectos pueden enfrentar inmediatamente el rebote del virus o la cancelación completa. Obviamente, es una espada de doble filo, suela, más consumidores son conscientes de los negocios, pero estos consumidores ahora tienen una gran plataforma para pedir una práctica no ética.
Piense: cuestiones sociales como el racismo, el daño ambiental y la explotación laboral solían deslizarse bajo radar. Actualmente, están en el frente y el centro, y toda la comunidad está lista para soplar, compartir, volver a posponer e instigar cambios.
Entonces, ¿qué significa esto? Es muy fácil. La transparencia ya no es una bonificación, y cada compañía es una expectativa básica. La marca que entiende que esta es una marca que ha ganado lealtad del cliente, pero no es inmediatamente consciente de estar en el lado equivocado de la historia.
Buenas relaciones públicas o más -honestidad y acción
Las empresas finalmente han comenzado a darse cuenta de que los clientes quieren un marketing más llamativo y llamativo. La presentación de modernas redes sociales ya no es suficiente. Los consumidores proporcionan y reconocen incluso a los adolescentes, y pueden encontrar inmediatamente la actividad de rendimiento.
Lo que realmente marca la diferencia es una empresa que apoya las palabras por acción. Estamos hablando de un programa comunitario significativo y la colaboración de la industria que se ocupa de los problemas sociales reales. Esto no es solo un espectáculo.
Más allá del gesto del nivel de la superficie
En la era de Instagram y Tiktok, la reputación es más importante que nunca. Las campañas sin frases y las cadenas de suministro sospechosas pueden derrotar rápidamente a la marca. Y se extendieron como un fuego de montaña en Internet.
Las empresas modernas exitosas entienden que sus impactos sociales no solo se mencionan en los comunicados de prensa para ayudar a mejorar las imágenes públicas, sino que también son una parte importante de su estrategia comercial.
Marca en realidad caminar
Algunas compañías están clavando responsabilidades sociales. Por ejemplo, la Patagonia no se trata solo de actividades ambientales. Gastan dinero en la boca al jurar el 1 % de las causas de ventas del medio ambiente.
Después de eso, está Microsoft. Microsoft se trata de convertirse en nuits de carbono. Estos no son solo movimientos de marketing inteligentes (por lo que esperamos). Tienen la intención de ser un verdadero compromiso para traer cambios.
Incluso las empresas de alta tecnología como los proveedores de VPN están luchando contra la privacidad en línea cuando sienten que todos están subiendo por agarre (¡cualquier cosa es gratis en la vida!).
Por qué la responsabilidad social no es solo una tendencia
La juventud de hoy no es solo comprar cosas. Quieren apoyar a las marcas que representan algo verdadero.
La gente notó y hablan cuando las empresas están comprometidas con algo más que ganancias. Los empleados sienten que están invirtiendo más en su trabajo, y quieren proteger a sus empresas favoritas en línea y difundir buenas palabras.
Es por eso que las responsabilidades sociales no son solo éticas desde el punto de vista de una empresa. También es un negocio innovador. Una empresa que se acerca a esta es una empresa exitosa en el futuro.
Gobierno y empresa: hacer una cuenta de la responsabilidad de la responsabilidad
Hablemos del gobierno. Ya no solo están sentados. Están instando a las empresas a fortalecer sus juegos, como el impuesto al carbono y las nuevas leyes laborales.
De repente, esas prácticas éticas comienzan a verse más atractivas cuando las empresas pueden enfrentar sanciones económicas dañando el medio ambiente o tratando mal a los trabajadores. No se trata solo de hacer lo correcto. Sigue llegando a un mundo donde la competencia es feroz.
Poder de colaboración
Lo que es realmente emocionante en estos días es cómo ha evolucionado la colaboración. El gobierno no solo está tomando medidas. Vemos compañías, agencias gubernamentales y organizaciones sin fines de lucro para trabajar juntas en temas sociales importantes. Reconocen que algunos problemas son demasiado complicados para que todos los grupos los resuelvan solos.
Y hay Millennials y Z Generation. Estas generaciones se han unido como un verdadero creador de cambios. Debido a que las redes sociales son una punta de los dedos, la marca se monitorea cuidadosamente. Un paso de las campañas de Miss sin entrenamiento y prácticas sospechosas, y las empresas pueden enfrentar serias críticas en línea.
¿Conclusión? La gente quiere ver compromisos reales de las empresas. Estas llamativas acrobacias de relaciones públicas ya no lo cortan. Una marca involucrada en la comunidad y la verdad y el apoyo a los valores no solo está haciendo cosas buenas, sino también construyendo un futuro más fuerte para usted.
Foto de Tim Marshall
