Una de las principales cadenas hoteleras de Las Vegas ha anunciado un cambio importante en su fortuna a medida que los viajeros internacionales escapan de los Estados Unidos.
MGM Resorts International anunció durante el fin de semana que estaba cerrando sus servicios de conserjería en persona en seis propiedades a lo largo de la infame Franja, según el LAS Vegas Review Journal.
Los correos electrónicos emitidos por representantes de la compañía dijeron que los escritorios de conserjería de MGM Grand, la firma, Nueva York-Nueva York, Mandalay Bay, Park MGM y Vdara estaban programados para cerrar a partir del 28 de abril.
No habrá cambios en las operaciones en Aria Resort and Casino, Bellagio y Casino, y el Cosmopolita de Los Vegas, y las llamadas de conserje a los resorts MGM se enrutarán a Aria y Bellagio.
En total, 34 empleados han perdido su trabajo en lo que la compañía llama “racionalización”.
Según News 3 LV, aproximadamente la mitad de ellos encuentran nuevas posiciones dentro de la compañía, mientras que la otra mitad recibe apoyo para la transición.
Los ejecutivos corporativos argumentan que los recortes están destinados a cumplir con las “preferencias de invitados en evolución”, ya que la demanda de servicios cara a cara está disminuyendo, y no es el resultado de recortes presupuestarios.
De hecho, el miércoles, el CEO Bill Hornbuckle anunció que MGM Resorts International había entregado un desempeño “sólido” de Vegas Resorts en el primer trimestre.

MGM Resorts International anunció durante el fin de semana que cerraba sus servicios de conserjería en persona en seis propiedades a lo largo de la infame Franja

Se produce cuando Sin City ha experimentado una disminución en los visitantes internacionales que desconfían de visitar los Estados Unidos durante la administración Trump.
Hablando de cambios en el escritorio de conserje, Hornbuckle sugirió en su llamada de ingresos el miércoles que la compañía está tratando de usar más asistencia.
“En nuestros frontales de negocios, estamos comenzando a ver más y más interacciones digitales, ya sea un conserje o un centro de llamadas.
‘Y la interfaz digital, que probablemente tiene el 80% del tráfico actual, ha demostrado ser extremadamente productiva, al menos intencional y, en última instancia, ya que se está sumergiendo cada vez más en esto de IA.
“Así que vamos a continuar con esa pista”.
Sin embargo, el cambio encontró que Sin City dio la bienvenida a solo 3,39 millones de visitantes el mes pasado, casi un 8% de 3.68 millones en febrero, luego de un terrible informe de las autoridades de la Convención y Visitantes de Las Vegas.
También descubrió que el hotel estaba lleno de 82.9% el mes pasado, en comparación con el 85.3% en marzo de 2024.
A pesar de que más de medio millón de personas asistieron a la reunión, la ocupación semanal de mediano plazo registró una disminución del 2.5% durante el mismo período.
El casino también informó una caída de casi el 5% durante el año pasado. En todo el estado, esta cifra cayó 1.1%.
En el centro de Las Vegas, las habitaciones promediaron $ 100.31 en comparación con $ 100.97, un poco más barato que hace un año, pero el declive de Hornbuckle se debió en parte al hecho de que organizaron el Super Bowl el año pasado.

Los hoteles y casinos de Nueva York en Nueva York son una de las propiedades que eliminan los servicios de conserjería

Los cambios efectivos el lunes también afectarán las grandes firmas de MGM

En total, 34 empleados han perdido sus trabajos debido a lo que la compañía llama “racionalización”.
Sin embargo, un informe similar de la Oficina de Comercio Internacional encontró que el número de pasajeros de aire extranjeros se ha desplomado 10% durante el año pasado.
En Las Vegas, el Aeropuerto Internacional de Harry Reed registró una caída del 4% en los pasajeros, según la Autoridad de Aviación del Condado de Clark, mientras que el tráfico vial cayó un 3,1%, según el LVCVA.
Bloomberg informa que una disminución en el turismo internacional ahora podría costarle a la economía estadounidense casi $ 90 mil millones.
El artículo citó a las familias canadienses que han estado escapando de los Estados Unidos después de las tarifas punitivas del presidente Trump y los comentarios inflamatorios.
Otros turistas también han cancelado su viaje a los Estados Unidos en medio de temores de que puedan quedar atrapados en la represión de inmigración del presidente.
La semana pasada, dos jóvenes turistas alemanes fueron detenidos y deportados cuando llegaron a Hawai por no reservar alojamiento.
En marzo, los mochileros británicos se encontraron encerrados durante casi tres semanas, supuestamente teniendo el tipo de visa equivocado cuando intentaron ingresar a los Estados Unidos desde Canadá.
Desde entonces, el gobierno del Reino Unido advirtió que los viajeros podrían enfrentar un arresto o detención si no cumplen con las reglas estrictamente aplicadas por los investigadores fronterizos de los Estados Unidos.

Los turistas han cancelado su viaje a los Estados Unidos en medio de temores de que puedan quedar atrapados en la represión de inmigrantes de Trump
La firma de investigación Tourism Economics estima que, en última instancia, sus visitas a los Estados Unidos caerán en un 5,1% en 2025, lo que finalmente contribuye a una pérdida de $ 64 mil millones en la industria del turismo nacional.
La compañía predijo originalmente un salto de turismo de casi el 9% este año, pero revisó su número más tarde el mes pasado debido a la “polarización de las políticas y la retórica de la administración Trump”.
“Hemos tenido un cambio dramático en nuestra perspectiva”, dijo Adam Sachs, presidente de economía turística, The Washington Post.
“Estás mirando motores económicos que son mucho más débiles de lo que serían de otra manera debido a los aranceles, así como a la retórica y los tonos condescendientes a su alrededor”.