Southwest Airlines solicitará de inmediato a los viajeros que no pueden caber en los reposabrazos de los asientos para pagar los artículos adicionales que forman parte de una serie de cambios recientes que el transportista está haciendo.
Las nuevas reglas entrarán en vigencia el 27 de enero, con el suroeste comenzando a asignar asientos.
Ahora, los pasajeros de talla grande pueden pagar asientos adicionales por adelantado con la opción de recuperar ese dinero más tarde, o solicitar un asiento adicional gratuito en el aeropuerto. La nueva política del operador todavía permite reembolsos, pero ya no están garantizados.
En un comunicado el lunes, Southwest dijo que está actualizando algunas de sus políticas, ya que prepara asientos asignados el próximo año.
“Para garantizar el espacio, nos estamos comunicando con los clientes que anteriormente usaron una política de asientos adicional para comprar en la reserva”, dijo el comunicado.
Era conocido por hacer que los pasajeros eligieran su propio asiento después de abordar el avión y luego dejar que los pasajeros elijan su propio asiento volando las bolsas que se terminaron en mayo de forma gratuita. Estas ventajas fueron clave para distinguir las carreras presupuestarias de los rivales.
Southwest dice que si hay al menos un asiento abierto durante el vuelo y se compra un boleto de pasajero en la misma clase de reserva, el segundo boleto se reembolsará bajo la nueva política de asientos adicionales. Los pasajeros también deben solicitar un reembolso dentro de los 90 días posteriores al vuelo.
Si los pasajeros que requieren asientos adicionales no compran por adelantado, deberán comprar uno en el aeropuerto, según la nueva política. Si el vuelo está lleno, los pasajeros se volverán a reservar para un nuevo vuelo.
Las aerolíneas han estado luchando últimamente y están bajo la presión de los inversores activistas para aumentar las ganancias e ingresos. También dijo el año pasado que cobraría más a los clientes por más espacio para los espacio para las piernas y ofrecería vuelos de redeye.
Problema original: 25 de agosto de 2025, 3:36 pm CDT
