Los asistentes caminan por la sala de exposiciones durante una conferencia organizada por Amazon Web Services en The Venetian en Las Vegas el 28 de noviembre de 2023. AWS es responsable de la infraestructura que respalda los sitios web en Internet. Noah Berger/Getty Images para Amazon Web Services Ocultar título
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Noah Berger/Getty Images, Servicios web de Amazon
Una interrupción masiva de los servicios web de Amazon afectó a importantes sitios web y aplicaciones el lunes. Esto muestra cómo la infraestructura en línea de una empresa se ha vuelto esencial para el funcionamiento de muchas empresas modernas.
Amazon dijo que estaba resolviendo el problema, pero persistía cierta confusión hasta el lunes por la noche.
Los expertos en tecnología dijeron a NPR que el incidente pone de relieve cuán vulnerables son las empresas a este tipo de interrupción.
Esto es lo que necesita saber sobre lo que sucedió y por qué un solo apagón puede ser tan dañino.
El apagón comenzó la madrugada del lunes
Amazon informó “aumentos en las tasas de error y retrasos” en sus instalaciones del norte de Virginia a partir de las 3 a.m. ET.
Los usuarios informaron problemas con sitios web y aplicaciones populares como Duolingo y los juegos en línea Roblox y Fortnite. Las empresas de servicios financieros como Coinbase, Robinhood y Venmo, así como las empresas detrás de los chatbots Perplexity y ChatGPT, también informaron interrupciones. Amazon anunció que su sitio web principal se vio afectado. United Airlines, Canva, Reddit y Flickr también reconocieron problemas con sus sitios web. Juegos de Associated Press, NPR y el New York Times también dijeron que había problemas.
Amazon anunció el lunes por la noche que estaba haciendo “progresos” hacia la restauración de la funcionalidad completa.
Cómo la computación en la nube de Amazon impulsa gran parte de Internet
AWS, el servicio de computación en la nube de Amazon, es como el andamio invisible que ayuda a gran parte del funcionamiento de Internet.
AWS permite a las empresas almacenar y administrar datos en línea utilizando su servicio de base de datos DynamoDB, que se vio afectado por la interrupción.
“En otras palabras, están alquilando sus recursos de computación en la nube a otros para que puedan atender a sus propios clientes”, dijo Zhang Lu, profesor asistente de la Universidad de Virginia que se especializa en computación en la nube.
Sin embargo, una actualización de software de DynamoDB a primera hora de la mañana contenía un error que provocó una interrupción en el norte de Virginia. Los errores dentro de esa actualización provocaron una reacción en cadena de fallas e interrupciones del servicio.
Amazon anunció que ha invertido más de 50 mil millones de dólares en centros de datos en el estado, que alberga la mayor colección de centros de datos de Estados Unidos.
La importancia de Amazon en la computación en la nube es una mezcla para los clientes
Según Synergy Research Group, AWS representa aproximadamente el 30% del mercado mundial de computación en la nube. Otras empresas importantes incluyen Microsoft y Google.
Betsy Cooper, experta en ciberseguridad y directora de la Academia de Políticas del Instituto Aspen, dijo que existen ventajas y desventajas para las empresas que utilizan Amazon y otros grandes proveedores de computación en la nube. Proporciona una potente protección y comodidad de ciberseguridad.
“Todos tenemos un incentivo para utilizar las grandes empresas porque están en todas partes y todos nuestros datos son fácilmente accesibles en un solo lugar”.
Pero hay desventajas, dice.
“Todo eso está muy bien hasta que algo sale mal, y entonces te das cuenta de lo dependiente que eres de un pequeño número de empresas”.
Nota del editor: Amazon apoya financieramente a NPR y paga por distribuir parte de nuestro contenido. Microsoft y Google también apoyan financieramente a NPR.
