Reuters
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Los ataques cibernéticos en los proveedores de sistemas de check-in y de embarque destruyeron operaciones en varios aeropuertos europeos importantes, incluido Heathrow de Londres el sábado, causando retrasos en vuelos y cancelaciones.
La interrupción es la última de una serie de hacks dirigidos a gobiernos y empresas en todo el mundo, con dificultades que van desde la atención médica y la defensa hasta el comercio minorista y los automóviles. Su producción se ha detenido debido a una violación reciente en el lujoso fabricante de automóviles Jaguar Land Rover.
El problema del sábado se concentró en el software Muse, creado por Collins Aerospace, que proporciona sistemas a varias aerolíneas en los aeropuertos de todo el mundo, dijo el aeropuerto.
RTX, la empresa matriz de Collins Aerospace, dijo que es consciente de las “interrupciones cibernéticas” sobre el software en aeropuertos seleccionados.
El aeropuerto de Heathrow dijo que estaba entre las personas afectadas. Los aeropuertos de Bruselas y Berlín también se vieron afectados, dijeron por separado. Horas después, el aeropuerto de Dublín, junto con el aeropuerto de Cork, el segundo aeropuerto más grande de Irlanda, después de Dublín, dijo que también enfrentaba pequeñas consecuencias por el problema.
“El impacto se limita a las caídas de check-in y de equipaje de clientes electrónicos, y se puede mitigar a través de operaciones de registro manual”, dijo RTX en un comunicado de correo electrónico, y agregó que está funcionando para solucionar el problema lo más rápido posible.
No proporcionaron ninguna información sobre quién estaba detrás del ataque.
En Heathrow, Berlín y Bruselas, 29 salidas y llegadas de vuelo habían sido canceladas a 1130 GMT, dijo el proveedor de datos de aviación Cirium. En total, 651 salidas estaban programadas de Heathrow, 228 de Bruselas y 226 de Berlín el sábado.
Las autoridades en Bruselas dijeron que hubo cuatro desvíos de vuelo y “la mayoría de los retrasos en los vuelos que salen”.
El aeropuerto de Bruselas dijo que le pidió a la aerolínea que cancelara la mitad de sus vuelos de salida programados el domingo para evitar rutas largas y cancelaciones tardías.
Un portavoz de la Comisión Europea dijo que actualmente no hay indicios de “ataques generalizados o graves” y que el origen del incidente aún está bajo investigación.
Estos tipos de interrupciones drásticas suelen ser el resultado de uno de los ataques de ransomware, donde los terrores en línea están paralizando las redes corporativas con la esperanza del pago o el sabotaje digital intencional.
Rafe Pilling, directora de inteligencia de amenazas en la firma de ciberseguridad Sophos, dijo que el impacto del incidente destacó la “naturaleza vulnerable e interdependiente del ecosistema digital que respalda los viajes aéreos”.
“Este año, hemos tenido un gran impacto en el comercio minorista y los automóviles del Reino Unido”, dijo. “La amenaza es importante y muy realista”.
Varios sitios web de seguimiento de violación han dicho anteriormente en 2023 que Collins Aerospace fue atropellado por un hacker que buscaba rescate. La compañía no respondió a un mensaje en busca de comentarios sobre acusaciones o detalles sobre el incidente del sábado.
Se aconsejó a los pasajeros programados para el sábado que confirmaran sus viajes con la aerolínea antes de dirigirse al aeropuerto desde el aeropuerto afectado.
El aeropuerto de Berlín dijo en su sitio web que hubo una larga espera en el check-in y está trabajando en una solución rápida. El aeropuerto más grande de Alemania, Frankfurt, no se vio afectado, dijo un portavoz.
“Llegué a la estación del aeropuerto en aproximadamente nueve cuartos de las últimas nueve veces y no se ha dicho nada excepto los defectos técnicos”, dijo Kim Reisen a Reuters en el aeropuerto de Berlín.
“Por supuesto, en línea, puedes leer que probablemente sea un ataque cibernético. Ahora estamos esperando ver qué sucede aquí”.
Otro viajero, Siegfried Schwartz, dijo que tales ataques eran “ininteligibles”.
“Creo que también es inexplicable que la tecnología actual no tenga forma de protegerse de tales cosas”.
EasyJet dijo que opera normalmente entre las aerolíneas más grandes de Europa y que no espera que el problema afecte los vuelos por el resto del día.
Ryanair y el Propietario de British Airways International Airlines Group (IAG) no respondieron de inmediato a las solicitudes de comentarios.
El operador estadounidense Delta dijo que espera un impacto mínimo, y agregó que ha implementado soluciones para minimizar la confusión. United Airlines dijo que el problema estaba “causando menores retrasos de salida”, pero no había cancelado el vuelo.
El ministro británico de transporte, Heidi Alexander, dijo que estaba recibiendo actualizaciones regulares sobre la situación.
Las autoridades de defensa cibernética británica y alemana dijeron que están en contacto con sus respectivos aeropuertos sobre el tema.
