El ecosistema basado en datos del gigante italiano del bienestar hace que el fitness y el marketing del fitness pasen de la intuición a la evidencia.
Durante más de 40 años, Technogym ha posicionado la tecnología como la arquitectura del fitness y el bienestar modernos. Actualmente, la industria corre hacia la integración de la IA y las experiencias de entrenamiento personalizadas, y Technogym ha pasado décadas construyendo la infraestructura para ofrecerlas de manera fluida, inteligente y a escala.
Ahora, esa visión se está acelerando a través de Technogym Checkup® Assessment Station y las iniciativas impulsadas por IA de la marca, un ecosistema totalmente conectado que integra evaluación, equipos, entrenamiento, programación e inteligencia empresarial en una experiencia cohesiva.
“En esencia, la IA es una gran herramienta para personalizar la experiencia de formación. Cada vez más personas esperan algo completamente personalizado y basado en sus propios datos, objetivos y deseos, en lugar de algo genérico”, afirmó Enrico Manalesi, director de Comunicaciones Globales.
Y hoy, la personalización ya no es un lujo. Es una expectativa que dará forma al futuro del fitness, el bienestar y la salud.
Los datos son la nueva línea de partida
El proceso de incorporación a experiencias de fitness a menudo se pasa por alto o, peor aún, se apresura. Sin embargo, Technogym ha rediseñado por completo este primer paso. La incorporación no comienza con el movimiento. Comienza con datos.
Technogym Checkup® analiza seis parámetros en un solo sistema: composición corporal, aptitud cardiorrespiratoria, fuerza muscular, equilibrio, flexibilidad y respuesta cognitiva, y los transforma instantáneamente en información procesable. Es el único producto de evaluación de este tipo que mide los seis barómetros a través de una estación e introduce esos datos directamente en un ecosistema conectado.
“Technogym Checkup es único porque se conecta inmediatamente con otras partes del ecosistema Technogym”, dice Manalesi. “En tiempo real, se convierte en la base de un programa personalizado impulsado por IA que se adapta continuamente a medida que avanza el individuo”.
Ésa es la diferencia entre probar información y probar transformación, dice.
Desde Checkup, los datos fluyen directamente a la aplicación AI Coach de Technogym, que genera programas altamente precisos adaptados a sus objetivos de fitness, deportes, rehabilitación, rendimiento y salud. Ya sea que los usuarios estén entrenando en el gimnasio, viajando por trabajo o haciendo ejercicio en casa, pueden seguir accediendo al programa.
“Los operadores tienen la oportunidad de brindar una experiencia altamente personalizada que se extiende más allá de las instalaciones”, explica Manalesi. “Incluso cuando los miembros viajan, pueden continuar entrenando en sus hoteles o en casa. La IA se adapta a medida que sus cuerpos evolucionan”.
Dentro del club, los equipos conectados brindan esa precisión. El equipo inteligente Biostrength de Technogym ajusta automáticamente la altura del asiento, la resistencia y el rango de repeticiones según el individuo. Los movimientos se guían y se proporciona retroalimentación en tiempo real para garantizar la forma correcta, una progresión óptima y un entrenamiento seguro sin la presencia de un entrenador. Esto le dará mejores resultados más rápido.
Además, el ecosistema Technogym no se trata sólo de entrenamiento de precisión, sino que también permite el marketing de precisión.
La plataforma abierta Mywellness CRM de la empresa permite a los operadores gestionar todo el recorrido de los miembros, desde la adquisición de miembros hasta la fidelización, desde la programación hasta la retención, todo ello basándose en datos procesables.
“Mywellness permite a los operadores optimizar su negocio gestionando todo el viaje”, afirma Manalesi. “Atraer nuevos clientes, retener a los existentes y ofrecer servicios adicionales se basa en las necesidades reales de cada persona gracias a los datos”.
Esto es lo que entendemos por marketing de precisión en Technogym. Los operadores ya no necesitan anunciar programas genéricos o paquetes extensos. Puede darle a cada miembro exactamente lo que necesita y entregárselo en el momento adecuado.
“La IA es la clave”, afirma. “Los programas comienzan con datos, por lo que podemos adaptarlos a cada individuo. Anteriormente, teníamos que crear cinco o seis programas para perder peso, fuerza, movilidad, etc. Ahora, nuestro ecosistema puede construir un camino de entrenamiento completamente personalizado para cada persona. Esto es lo que llamamos entrenamiento de precisión”.
La IA como estrategia empresarial
Esta combinación de capacitación basada en datos e inteligencia CRM está redefiniendo la forma en que los operadores estructuran sus servicios e ingresos. Un control de salud es el punto de entrada, un entrenador de IA es su guía, un ecosistema impulsa el progreso y Mywellness CRM lo traduce en retorno de la inversión.
¿resultado? Los operadores ofrecen personalización y personalización más profundas que nunca. Pueden ver cómo evoluciona el viaje, dónde crece el interés, cuándo intervenir y cuál es la mejor manera de apoyar a todos los miembros con soluciones. En última instancia, será posible tomar decisiones basadas en evidencia y no en la intuición.
“Comenzar con datos físicos reales nos permite vender lo que cada persona necesita, cuando lo necesita. Esa es la verdadera diferencia para los operadores: la combinación de CRM y datos”, afirmó Manalesi.
Para muchas marcas en este espacio, el fitness conectado sigue siendo un destino. Technogym ha tratado esto como una brújula, construyendo el tejido conectivo entre equipos, software, inteligencia artificial, entrenamiento y comportamiento humano mucho antes de que comenzara la actual carrera hacia la personalización.
Esa previsión ha permitido a Technogym apoyar a los operadores con un ecosistema completo, desde entrenamiento de precisión hasta marketing de precisión, desde datos de usuario hasta inteligencia empresarial. Y esa integración no es una promesa para el futuro. Ya trabajamos en clubes, hogares, hoteles, oficinas corporativas, entornos médicos e instalaciones de espectáculos en todo el mundo.
“La verdadera innovación no está solo en Checkup, sino en todo el ecosistema, y en la facilidad con la que todo se integra con los impactos en el estilo de vida de los miembros y los impactos comerciales de los operadores”, dijo Manareshi.
Los esfuerzos de Technogym impulsados por la IA no eliminan el elemento humano. Perfeccionelo para brindarles a los entrenadores, entrenadores y operadores mejores herramientas, una visibilidad más clara y más tiempo para hacer lo que la tecnología no puede reemplazar: la conexión humana.
Y mientras la industria continúa buscando el fitness conectado, Technogym sigue enfocado en algo más permanente: precisión, conexión y personalización brindadas a través de un ecosistema que lleva décadas en desarrollo.
