GBN ha hablado con Stephen Riley, fundador y CEO de PRG, una compañía líder de accesorios de golf a medida, sobre cómo se ha desarrollado el negocio en los últimos 20 años, y está analizando las innovaciones y asociaciones que ayudarán a impulsar a la compañía.
GBN: Como experto en PGA totalmente calificado, tenías la esperanza de jugar en la gira, pero ¿siempre pensaste que tienes un ojo y un cerebro para los negocios?
Stephen Riley: Absolutamente. Estaba completamente comprometido con mi carrera como jugador en los primeros días, pero siempre tuve una curiosidad natural en términos del negocio del juego. Realmente resuena con los jugadores y minoristas cómo se construyó la marca y cómo se creó el producto. Estar cerca de profesionales del club y tiendas profesionales me ha dado una perspectiva comercial única. La idea de construir algo desde cero siempre me ha atraído, incluso si no me di cuenta de inmediato.
PRG celebrará 20 el próximo año. Ha sido un largo camino, pero ¿cuál fue el momento más importante para usted y su negocio?
Ha habido algunos momentos decisivos en los últimos 20 años, pero ver nuestros productos en exhibición en la primera Copa Rider, el Hazeltin 2016, algunos de los nombres y estrellas más importantes del juego fueron sin duda notables. Fue una prueba de todo lo que trabajamos: diseño, calidad y reputación. Me di cuenta de que PRG se ha convertido en una marca global respetada del concepto.
¿Cómo surgió la asociación de la Copa Ryder? ¿Recuerdas esa primera llamada?
Lo recuerdo vívidamente. Comenzó como una conversación sobre productos personalizados para un evento en particular y rápidamente se convirtió en una oportunidad más profunda. Como la Ryder Cup es el evento de equipo más emblemático del golf, fue un verdadero honor expresar la historia de nuestros productos. Se sintió como un punto de inflexión, no solo por la exposición de la marca, sino porque significa en términos de percepción de PRG dentro de la industria.
¿Cuáles son los mayores desafíos en el mercado de accesorios personalizados?
Velocidad y escala sin comprometer la calidad: este es el mayor equilibrio. Los clientes a menudo quieren un accesorio a medida más rápido que nunca para pequeñas carreras, pero esperan artesanía premium. El mercado también está más lleno, por lo que la innovación y la calidad son importantes. Durante años, hemos construido una cadena de suministro confiable y un equipo creativo.
¿Qué ayuda a que su producto se destaque de la competencia?
Por ahora, es la altura del material y el acabado. Desde la colección de cuero Vant hasta los intrincados diseños de metal Kinsale, siempre borramos la línea entre los accesorios de rendimiento y las piezas dignas de coleccionistas.
Es emocionante para los golfistas ver hasta dónde pueden empujar los límites de su diseño mientras mantienen la funcionalidad. Nuestros clientes son más conscientes del diseño que nunca y van a mejorar sus productos y aplicaciones tanto como sea posible.
La nueva gama original también ofrece algunos de los diseños más emocionantes que hemos hecho, con más personas tratando de poner en marcha sus bolsas de golf con accesorios expresivos. Nuestros productos brindan a los golfistas la oportunidad de mostrar su individualidad. Al mismo tiempo, son recuerdos importantes.
No solo se asocia con eventos como la Copa Ryder y el Major Championship, sino que también funciona directamente con clubes de golf y resorts. ¿Cómo despegaste por primera vez?
Era 2006 y lo recuerdo muy bien. Mi madre dejó el titular y lo distribuyó con campeón y orgullo de golf. Empecé a ayudar. Teníamos una variedad de accesorios, pero no se personalizó nada. Fue entonces cuando vi la brecha en el mercado. Mi primer viaje fue Kevan Whitson, el jefe profesional del condado de Royal Down. Salí de la tienda con un pedido de 18 cubiertas de cabeza personalizadas. Estaba emocionado. Así es como comenzó todo. Veinte años después, actualmente trabajamos con más de 7,000 clubes de golf y resorts en todo el mundo.
Usted está en el proceso de mudarse a su sede de los Estados Unidos cerca de Carlsbad, California. ¿Qué tan importante es el lugar para hacer crecer su negocio?
Carlsbad es el epicentro de la industria del golf de los Estados Unidos. Cuenta con nuevas instalaciones que incluyen oficinas, almacenes y salas de exposición, aumentando aún más la eficiencia y la capacidad de ofrecer a los clientes productos y accesorios personalizados. Hoy, muchas de las marcas más grandes de juegos tienen un lugar físico para experimentar de primera mano la máxima artesanía de todo nuestro producto.
¿Qué parte de su filosofía comercial puede identificar cuál es la clave de su éxito?
Porque tenemos un espíritu dirigido a personas y familias. Siempre se trata de personas, se trata de su personalidad. Tenemos un equipo muy talentoso trabajando en PRG. Está profundamente interesado en la historia y el valor del producto y la empresa. Están invirtiendo en lo que estamos haciendo y en lo que están haciendo, y quieren crecer con el negocio.
¿Qué retendrá el futuro para el mercado de accesorios personalizados y el mercado de accesorios personalizados?
Cuando continuamos haciendo crecer nuestro negocio y colaborando con más resorts y eventos profesionales, incluidos los principales campeonatos, invertimos más en nuestros equipos. Septiembre también marcará la quinta vez que nos asociamos con la Ryder Cup. Estos son tiempos emocionantes para los negocios y muestran que existe una gran demanda de accesorios personalizados.
Para obtener más información, visite www.prg golfolf.com
