Business Travel News se publicó en 2004 en 30 años. La situación en los viajes corporativos continuó evolucionando hacia la perspectiva actual. Exploraremos la lista 30 y 30 años de los ganadores del premio del Gerente de Viajes del Año de BTN para aprender sobre algunos de los compradores de viajes que han optimizado los recursos, conquistaron varios desafíos dentro de cada compañía, fortalecieron las prácticas comerciales y contribuyeron en gran medida a la industria.
(Nota del editor: BTN ha extraído imágenes del período real del archivo, o lo más cerca posible).
Susan Finkbainer
2004: Susan Finkbainer Susan Finkbainer fue Vicepresidenta y Gerente de Servicios de Viajes Goldman Sachs. Al revisar el programa de viajes de la compañía, refinó procesos como compras a granel, asignaciones de habitaciones de hotel y seguimiento de viajeros. Sus otros logros incluyen mover al grupo de Worldtravel BTI a American Express y lanzar PeopLetracker para datos de viajeros en tiempo real. Después de su mandato con Goldman, se desempeñó como directora mundial de viajes y entretenimiento en Jeffries hasta su retiro en 2017. Falleció en octubre de 2018.
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Richard Woaten
2005: Richard Woaten Richard Wooten ha trabajado con los socios de viajes de Lockheed Martin para crear aprobaciones y alertas automatizadas de pre-viaje en tiempo real, así como tecnología de intercambio de boletos no utilizada. Además de sus esfuerzos por integrar la política global, ha crecido su programa de viajes más allá de los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, incluidos otros 23 países. También convenció a las aerolíneas de bajo costo de ofrecer descuentos corporativos y contenido al sistema de distribución global, ambas en la primera de sus carreras.
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Duane Futch
2006: Duane Futch Duane Futch de Wal-Mart lideró las pruebas de vuelo para un enfoque global en el que los proveedores estratégicos integran contratos, servicios de GDS de Saber y UATP para formar una estructura única del punto de venta de los EE. UU. Promovió un sobre de los informes de las aerolíneas de que las aerolíneas tienen prácticas CTD certificadas, eliminando las barreras a los acuerdos financieros globales en el proceso de venta de boletos.
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Donna Kelly
2007: Donna Keliher Donna Kelliher, directora de servicios de viajes de la firma de energía Dominion, compradores de viajes organizados y líderes empresariales locales para adquirir y retener los servicios de LCC. Ella abogó por una cartera de aviación diversa no solo para su compañía, sino también para sus compañeros, y para mejorar los viajes de negocios con sus compañeros. Además, estableció una forma de calcular el mejor momento para la compra de boletos avanzados, reduciendo significativamente el gasto anual de aire de reserva estadounidense de Dominion.
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Janice Chan
2008: Janice Chan Janice Chan puso a prueba una actualización al proceso interno de RFP del hotel de Northrop Grumman. Con su equipo, ha creado herramientas automatizadas para optimizar las negociaciones de los hoteles, mejorar la precisión de las tarifas negociadas, acelerar las auditorías y ayudar a los proveedores a integrar datos. Finalmente, reconstruimos la plantilla RFP estándar de la industria. La herramienta también facilitó al equipo de Janice para realizar sus propias auditorías de tarifas, con una precisión de la tasa superior al 80% a través del nuevo proceso de recolección de RFP y carga de tarifas.
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Susan Liechtenstein
2009: Susan Liechtenstein Susan Lichtenstein, directora de viajes, reuniones y eventos en Cisco Systems, transformó el programa de viajes de la compañía mediante la contratación y el arreglo de aire, hoteles, reuniones y servicios de agencias. Con el conocimiento e innovación de la industria, ha hecho planes para mejorar la estructura del proceso. Susan continúa prosperando en la industria de viajes de negocios como vicepresidenta de ventas de Corporate Mobility Solutions HQ, quien se unió en 2022. Fue incluida en el BTN Business Travel Hall of Fame en 2017.
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María Chevalier
2010: Maria Chevalier Maria Chevalier de Johnson & Johnson procesó contratos globales en todas las categorías, eliminando subsidios, globalizando conferencias fragmentadas y programas de viaje, y centralizar una base de datos de viajeros e información de viajes. También trabajó con J&J Crisis Management para mejorar la precisión de la carga de tarifas hoteleras. Desde entonces, ha desempeñado otros roles con compañías como HP, Hilton, IHG y PredictX. Actualmente es la directora mundial de viajes y gastos de la firma de inversión Pretium.
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Michel de Costa
2011: Michel de Costa Michel de Costa fue nombrado Gerente de Viajes del Año 2011 para usar las redes sociales para mejorar las comunicaciones de viajes administradas en todo el Sapiento a quien trabajó en ese momento. Después de Sapient, Michelle estableció puestos de liderazgo en KPMG US y Liberty Mutual Insurance. En 2024, se convirtió en la actual directora de la reunión global de Takeda y el Centro de Excelencia de Viajes, y fue nombrada Salón de la Fama de Viajes de Negocios de BTN.
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Kevin Maguire
2012: Kevin Maguire Kevin Maguire fue el gerente de viajes para el atletismo universitario en el gerente de viajes de la Universidad de Texas Austin. Integró el abastecimiento de transporte terrestre de UT y ayudó a dar forma al programa desde cero. También fue elogiado por integrar una sola herramienta para los servicios de aviación alquilados, trabajar con las principales aerolíneas para racionalizar el proceso de check-in para grandes grupos, crear un grupo de trabajo de más de 100 compradores y crear un grupo de trabajo de hoteleros para asegurar espacio durante los altos períodos de demanda. Kevin también se desempeñó como presidente y presidente de la Asociación Global de Viajes de Negocios. La industria lamentó su muerte en 2020.
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Karoline Mayr
2013: Karoline Mayr En 2013, Karoline Mayr de Deltek administró solicitudes para las compras de tarjetas y pagos electrónicos, que formaron parte de un enfoque de compra global de una compañía de software de renovación. Además, trabajó con él para desarrollar una alimentación automatizada de datos de la agencia de viajes en su sistema empresarial. Junto con el proveedor, Karoline lanzó dos concursos internos para atraer a los viajeros corporativos en Deltek y reducir los gastos de viaje. Con los años, se mudó a Workday, Uber, Nvidia, considera y obtiene soluciones de viaje. Actualmente es la directora mundial de viajes y costos en Brink’s.
