Una encuesta global de la Asociación de Viajes de Negocios de 408 gerentes de viajes y 368 proveedores y representantes internos registraron el crecimiento de viajes de negocios en 2024 y proyectó un crecimiento adicional de gastos y volumen en 2025.
Una encuesta realizada en enero encontró que el 48% de los compradores de viajes esperaban más viajes que 2025. Esperamos que los empleados viajen más. Más del 70% de los encuestados dijo que más empresas viajaron que en 2023 o 2024.
Estos beneficios continuos fueron comunes en todas las regiones y en todos los tamaños del programa, según la encuesta GBTA. En América del Norte, las tres cuartas partes de los encuestados (y ligeramente más altos en América Latina y Asia-Pacífico) dijo que los volúmenes de viaje aumentaron en 2024. 2023 en comparación con 2024.
Europa se sorprendió de las perspectivas para 2025. Solo el 37% de los compradores europeos dijeron este año que habrá más viajes para las empresas en comparación con el último. El enfoque en las emisiones de carbono de la región podría funcionar para estas expectativas. De los gerentes de viajes en América del Norte, el 59% dijo que en 2025, la organización viajaría “más” o “más”. Esto fue menor que en la región de Asia-Pacífico y América Latina, lo que significaba que el 59% y el 63% de los gerentes de viajes se esperaban, respectivamente. Este año, los empleados de la compañía viajan “más” o “más”;
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Cómo cambiará el volumen de viaje en 2025
(Por región)
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Los ingresos que generan viajes de ventas se derivarán desde la perspectiva de los objetivos de viaje en 2025. Sin embargo, esto ha continuado bastante de cerca, y los encuestados dicen en promedio que los encuestados representan el 21% del volumen de viaje de este año. Las reuniones y exposiciones externas continuaron en 14%, con la capacitación y las reuniones de proveedores convirtiéndose en una prioridad de baja empresa para los viajes.
Las preocupaciones de precio y presupuesto superan la lista de problemas que enfrentan compradores y gerentes de viajes en 2025. El 81% de los compradores de viajes enumeraron los crecientes costos de viaje como un tema clave este año, y la mitad de los encuestados esperan que sus presupuestos no puedan manejar. Presión de precios. Las preocupaciones económicas y la fricción geopolítica del panorama general estaban en la mente del 49% y el 44% de los compradores, respectivamente. Esto se ha roto sobre el número de compradores que plantearon preocupaciones sobre las interrupciones de los viajes. Esto es notable. Solo el 37% de los compradores de viajes lo han enumerado como un tema clave que lleva a 2025. Los terceros avances tecnológicos e inteligencia artificial enumerados son solo como la parte superior del programa.
Las preocupaciones de los compradores en ese sentido eran completamente diferentes de las de los proveedores y las compañías de gestión de viajes involucradas en la encuesta. Más de la mitad de los proveedores y funcionarios de TMC enumeraron los costos de viaje como su mayor preocupación. Los proveedores están más preocupados por la situación económica general, con un 55% consciente de la incertidumbre. El 47% son conscientes de la IA, lo que indica que los proveedores están involucrados en cambios mucho más tecnológicos que los compradores este año.
Eso puede deberse a la idea de que muchos compradores confiarán en TMC para equiparlos con la tecnología adecuada para ejecutar sus programas de viaje. Con eso en mente, el 30% de los gerentes de viajes encuestados dijeron que planean ofertar por el nuevo TMC este año. Muchos de ellos informaron que la iniciativa fue causada por la falta de acceso a contenido o soporte para tecnología inadecuada o nuevas capacidades de distribución. El 17% de los encuestados dijo que ya implementaban un nuevo socio de TMC. Esto significa que el 47% ha implementado o evaluado el nuevo TMC. Este es un gran cambio.
El 41% dijo que evaluaron las soluciones de pago y probablemente podrían cambiarlas (muchas de las cuales se concentraron en Europa y Asia-Pacífico). El 31% dijo que calificarían la nueva herramienta de reserva, mientras que el 20% dijo que calificarían o cambiarían la herramienta de costo. Los compradores con sede en Asia-Pacífico llevaron el paquete a varias iniciativas clave, incluida su disposición a integrar la IA y otras tecnologías críticas en sus prácticas de gestión de viajes. Asia PAC dirigió el liderazgo en su plan para implementar prácticas de sostenibilidad en 2025. América del Norte fue el último de su plan de sostenibilidad.
