Finnair ha introducido paquetes auxiliares a través de la plataforma “Ofertas y órdenes” impulsada por Amadeus.
Después del cambio a las plataformas minoristas modernas a principios de este año, la aerolínea dijo que ahora ha hecho posible que los clientes compren accesorios listos para usar “fácil y a un mejor precio”.
Esta característica está disponible actualmente en “mercados europeos limitados”, lo que permite a los clientes combinar la selección de asientos y WiFi a través del sitio web de Finnair.
El paquete estará disponible en vuelos donde el acceso completo a Internet se proporciona como auxiliar, y se introducirá “gradualmente” en todos los mercados este otoño, con comidas, equipaje de mano de servicio prioritario y acceso de salón planeado para futuros despliegue.
Los paquetes suplementarios actualmente solo están disponibles en el sitio web de Finnair. La aerolínea no ha confirmado si la función se extenderá a canales NDC adicionales.
“Estamos comprometidos a brindar una gran oportunidad para ayudarlo”, dijo Antti Kleemola, director digital de Finnair. “En el futuro, la agrupación de productos dinámicos (Will) proporcionará a los clientes un mayor control y elección. Para las aerolíneas, esto significa mejorar su capacidad para personalizar y mejorar la experiencia de compra del cliente”.
La plataforma Finnair está construida sobre el sistema Nevio de Amadeus. Las aerolíneas como British Airways y Air France-KLM también se han asociado con Amadeus para proporcionar ofertas y soluciones de pedido.
