Las organizaciones miden el impacto social y administran sus relaciones con empleados, proveedores, clientes y comunidades.
En general, los líderes empresariales rastrean e informan sobre los aspectos sociales de las operaciones para determinar su éxito y evaluar los riesgos potenciales. Estas medidas van desde indicadores de la fuerza laboral, como la participación de los empleados, hasta las preocupaciones de la cadena de suministro, como las violaciones de los derechos humanos y los datos sobre el impacto en la comunidad de la organización.
“Estamos comprometidos a proporcionar una gama de servicios que nos ayuden a crear una gama de servicios que nos ayuden a crear una variedad de servicios”, dijo Lucaskay, director senior de medio ambiente, social, gobernanza (ESG) y prácticas de sostenibilidad para consultoría FTI.
Estas medidas sociales son parte del trío ESG que rastrean las organizaciones que comparten ideas sobre sus actividades y operaciones con las partes interesadas.
Factores sociales de 12 núcleo ESG
Las regulaciones, las mejores prácticas de larga data y los marcos guían a las organizaciones sobre qué rastrear, medir e informar componentes sociales de ESG. Estos marcos generalmente recomiendan que las organizaciones rastreen el rendimiento y las prácticas específicas. Esto cae en las siguientes categorías:
Capital humano. Clientes y usuarios finales. Salud y seguridad en el lugar de trabajo. Seguridad y calidad del producto. comunidad. cadena de suministro.
Sin embargo, específicamente, en el caso de los aspectos sociales, las organizaciones a menudo rastrean e informan las siguientes 12 categorías a sus partes interesadas:
Los salarios y los beneficios probablemente incluyen un análisis de brecha salarial entre ejecutivos y trabajadores de bajo nivel. Tasa de rotación de empleados. Capacitación, desarrollo y construcción de habilidades de empleados. Horas de trabajo y programación. Maquillaje de la fuerza laboral y maquillaje de liderazgo, incluidos el género, la edad y la diversidad racial. Accidentes y lesiones en el lugar de trabajo. Cumplimiento de los programas de seguridad en el lugar de trabajo. Los proveedores y proveedores que se adhieren a los derechos humanos y otros principios éticos incluyen el uso del trabajo forzado o infantil. Adquisición responsable de suministros y materiales. Cumplimiento de los estándares de privacidad y seguridad de datos. Quejas o problemas relacionados con la seguridad o calidad del producto. Participación y participación de la comunidad, incluidas contribuciones caritativas, financiación del programa social y tiempo de voluntariado de los empleados.
¿Por qué son importantes los factores sociales en ESG?
Ciertos países o reguladores, como la Comisión de Bolsa y Valores de los Estados Unidos, requieren que las organizaciones emitan informes de ESG en ley, como la Directiva de Informes de Sostenibilidad Corporativa de la UE (CSRD). Si una organización está sujeta a tales leyes generalmente depende de su tamaño, ya sea una empresa pública y si opera donde está cubierta por una ley en particular.
Algunas organizaciones no cumplen con los criterios para los informes obligatorios de ESG, pero aún así informan. Porque caen o esperan estar bajo esas órdenes pronto.
Estos son algunos de los problemas comúnmente considerados en las iniciativas de ESG que involucran factores sociales.
Además, algunas partes interesadas solicitan dicha información, según Katie Metz, consultora internacional y profesora de educación en la Escuela de Negocios Kelly de la Universidad de Indiana. Otras organizaciones ven los informes métricos de ESG como una oportunidad para diferenciar el mercado. Las métricas positivas podrían atraer a las partes interesadas que priorizan a los negocios con las organizaciones que se adhieren a ciertos estándares de ESG, dijo Metz.
Los informes sobre ESG y sus factores sociales son particularmente importantes por las siguientes razones:
Crea confiabilidad y transparencia que le permite generar confianza. Muestra responsabilidad. Verifica la precisión de los registros de seguridad y otras reclamaciones de políticas y programas. Las organizaciones demuestran una excelente gestión de riesgos porque pueden entender cómo los factores sociales afectan sus operaciones. Cumplimiento garantizado de leyes y regulaciones. Cree la resiliencia a través de la gestión y el cumplimiento de los riesgos superiores. Proporciona datos sociales. Esto ayuda a las empresas a contar historias positivas para atraer y retener inversores, clientes, socios comerciales y empleados.
Problemas sociales de ESG
Para informar efectivamente sobre los tres componentes ESG, los ejecutivos primero deben determinar qué es importante para sus partes interesadas. Esto puede incluir ejecutivos, ejecutivos, socios, empleados, clientes y reguladores.
Los líderes empresariales a menudo luchan por identificar lo que es importante para las partes interesadas con respecto al ESG general, pero pueden tener más dificultades con los factores sociales.
“(Social) tiene la intención de considerar los aspectos humanos o de relación de nuestro negocio, que habla sobre cómo las empresas administran la parte humana de nuestro negocio en comparación con esas partes interesadas.
Muchos problemas hacen que sea difícil informar sobre indicadores sociales, que incluyen:
No hay un solo estándar. Los líderes empresariales deben seguir las diversas leyes, regulaciones y solicitudes de las partes interesadas, dijo Metz, en cuanto a lo que miden e informan. Varias leyes y regulaciones obligan a algunas organizaciones a producir múltiples informes para cumplir con sus requisitos. Determine qué es importante para las partes interesadas. Elizabeth Cole, profesora asistente en el Informe de Sostenibilidad en la Facultad de Negocios de la Universidad de Montana, dijo que los líderes empresariales no saben qué rastrear, medir o informar si no pueden decidir en qué se interesan las partes interesadas. Los grupos de partes interesadas pueden diferir en lo que consideran importante. Por ejemplo, los inversores pueden plantear preocupaciones sobre el horario de apertura y la programación del lugar de trabajo, pero los clientes están más preocupados por la equidad salarial y la diversidad. Hay demasiados datos para analizar. La gama de información necesaria es vasta y diversa, ya que los factores sociales tocan todas las funciones comerciales de una forma u otra, dijo Kay. La recopilación de datos de diferentes funciones requiere una cantidad considerable de trabajo, especialmente si algunas o muchas de la colección se realizan manualmente. Integración de software ESG. Si bien el software de informes de ESG puede automatizar la recopilación y los informes de datos, los líderes técnicos pueden tener dificultades para integrar el software con todos los sistemas que contienen los datos que necesitan, dijo Kay. Operaciones de origen externo. Obtener información de fuentes externas, especialmente de proveedores y proveedores, dijo Kay, podría tomarse tiempo o cumplir con la resistencia. Incluso cuando se acercan los datos, los líderes empresariales pueden tener dificultades para verificarlo. Por ejemplo, las empresas con grandes cadenas de suministro globales pueden no garantizar que los proveedores de países con malas condiciones de trabajo no usen niños ni mano de obra forzada.
ESG Social Mejores prácticas
Para informes sociales efectivos, las organizaciones pueden seguir estas mejores prácticas.
Use la Iniciativa de Información Global, el Comité de Normas de Contabilidad de Sostenibilidad y el Marco CSRD. Identifique a las partes interesadas clave, identifique los indicadores sociales que creen que son importantes para rastrear e informar, y cumplir con sus expectativas. Determine los datos necesarios para cumplir con las partes interesadas e identificar el sistema que contiene esos datos. Recopilar datos precisos y completos. Seleccione, implementa y use cuidadosamente el software ESG para recopilar, analizar e informar la información necesaria para cumplir con los requisitos de las partes interesadas. Establecer objetivos y resultados que sean consistentes con la estrategia de la organización. Los informes sociales organizacionales de referencia a los informes sociales a otros.
Mary K. Pratt es una periodista independiente galardonada con un enfoque en la TI de la empresa y la gestión de ciberseguridad.
