SAN JOSE, 23 de abril de 2025 – Una auditoría global que examina la preparación de datos para emplear la creación de Genai Balue ha encontrado que las grandes empresas de todo el mundo no confían en la calidad y la facilidad de uso de sus activos de datos para las mejoras comerciales impulsadas por la IA.
El informe, titulado “El camino de Genai hacia la ventaja competitiva”, incluye una encuesta de más de 170 tomadores de decisiones corporativas e incluye capacitación en diferencias en los modelos de negocios en las regiones y contrastes geográficos de Asia y el Pacífico. Creado por la Red de Innovación de Desempeño Empresarial (BPI) y el Consejo de Oficiales de Crecimiento en colaboración con la compañía inteligente de gestión de información de la información.
La encuesta encontró que el 79% de los líderes empresariales creen que Genai proporcionará una ventaja competitiva, incluida la IA del Agente, que mejorará la experiencia del cliente en los próximos 18 meses. Sin embargo, no todas las organizaciones están listas para aprovechar esta posibilidad.
El informe reveló que el 60% de los líderes empresariales no confían en la preparación de Data-AI para lograr el valor comercial en Genai. En contraste, esto significa que el 81% de los líderes empresariales que se sienten listos tienen suficientes datos ordinarios de alta calidad para alimentar la IA. Esperamos que los agentes de IA mejoren la experiencia del cliente.
El informe también analizó la región, el tamaño de la empresa y las respuestas por el enfoque B2B vs B2C, revelando diferencias significativas en la preparación de Genai. América del Norte lidera la maduración y la extracción de valor de Genai, con APAC muy atrás. Las grandes empresas muestran una gran confianza en la preparación de sus datos, pero utilizan principalmente datos estructurados. Las empresas B2B han evolucionado más de B2C en sus casos de uso de Genai de alto impacto. En particular, se cumplen el 90% de los líderes en empresas con ingresos de más de $ 5 mil millones, en comparación con solo el 16% de las empresas con ingresos de más de $ 500 millones a $ 1 mil millones.
“A medida que las organizaciones planean su camino hacia la ventaja competitiva de Genai, necesitan hacer una evaluación honesta de la preparación de datos y dónde están en sus compañeros”. “Los resultados de este estudio muestran un aumento en el valor comercial de Genai en los próximos meses, pero los datos no están listos, lo que podría conducir al fracaso de la iniciativa de Genai y al empeoramiento de la confianza en la tecnología”.
El informe destaca el optimismo de toda la industria con respecto a la IA junto con las brechas de datos. Los hallazgos importantes incluyen:
El 79% de los líderes empresariales creen que Genai proporcionará una ventaja competitiva en los próximos 18 meses. El 60% de los líderes empresariales no confían en la preparación de los datos de AI para realizar el valor comercial de Genai. El mayor desafío para desbloquear los valores de Genai: el 69% se refiere a la precisión y confiabilidad de los datos, el 68% cita la integración e implementación de la IA, y el 58% se preocupa por la ética de la IA, la gobernanza y la confianza. El 38% de los líderes empresariales norteamericanos expresaron su insatisfacción con el valor que están obteniendo del proyecto Genai actual, en comparación con el 45% en Europa y el 84% en APAC. Solo el 13% de los encuestados tenían “mucha” confianza en la preparación de Genai.
Este estudio evaluó el desempeño organizacional de cuatro características de Genai importantes: calidad de datos, precisión y confiabilidad, seguridad y privacidad, costo y ROI. A través de entrevistas y hallazgos, el estudio explora qué organizaciones de planificación que utilizan Genai están planeando, como priorizar los casos de uso de IA e invertir en herramientas y tecnología.
“La realidad actual es que los proyectos de Genai están fallando porque no se basan en los fundamentos de datos bien preparados y de alta calidad”, dice Jesse Todd, CEO de Encompaas. “Los hallazgos de este estudio muestran la importancia de la preparación de datos para avanzar en las iniciativas de IA, destacando que la brecha entre la ambición y la implementación se forja por una verdadera ventaja competitiva”.
“El camino de Genai hacia la ventaja competitiva” brinda orientación a las organizaciones sobre iniciativas estratégicas, desafíos clave y resultados alcanzables basados en la madurez de datos de datos.
Metodología: los hallazgos del informe se basan en una encuesta global de más de 170 líderes empresariales y líderes funcionales en toda la industria y las regiones. Además, el Consejo de Oficiales de Network and Growth BPI realizó entrevistas en profundidad con ejecutivos de los departamentos de planificación, industria y medio ambiente de Starcio, AvoA, Pegasystems y NSW.
