En la época Conversión digital, vida Estoy tratando de fortalecerlo Lealtad del cliente y compromiso A través de Expansión significativa de productos de aptitud digital。
Agregando 100 nuevas clases en demandas y sesiones de meditación adicionales a la aplicación Demanda de ayuno Para soluciones de bienestar flexibles y accesibles. Con estas nuevas características, los usuarios pueden incorporar la aptitud y la atención plena en su vida cotidiana. Esta extensión enfatiza el plan de la compañía para proporcionar experiencias personalizadas más allá de los lugares físicos.
Vida, es Registró $ 2.2 mil millones de ganancias 2023, Opera más de 170 clubes de campo atléticos en los Estados Unidos y Canadá。 Proporciona varios programas de vida saludables a través de eso. Aplicación digital de toda la vida Servimos a casi 40,000 expertos a personas de todas las edades.
Digital e integración en el club
En una entrevista con Pymnts, Jayme ZylstraProductor ejecutivo de demandas y productor ejecutivo de transmisión en vivo de Life, afirma que el contenido digital integrado con la experiencia del club de Life Time crea plataformas más integrales centradas en el cliente.
“Proporcionamos una variedad de clases de meditación y en demandas (fuerza, ejercicio aeróbico, yoga, pilates, alola y clases de envejecimiento activo). es Zylstra dice que Zylstra, a la que se puede acceder en cualquier momento, en cualquier lugar, expande el alcance y admite los horarios de los espectadores.
Esto ha ampliado el acceso a los productos de Life Time. proporcionar Conveniencia Seguro Se ha agregado varios niveles de aptitud física, Zylstra.
“La función que tenemos en la demanda de la que estamos orgullosos es que estamos produciendo videos de todos los niveles. Nuestros artistas y clases quieren dejarla lejos. Me gustaría descubrir que hay una clase para proporcionar o cambiar toda la clase.
Cuando cambia el comportamiento del consumidor, Seguimiento de patrones globales de Compromiso digital Cómo proporcionar imágenes más claras del país Se adapta En la era digital. Desde actividades cotidianas, como bancos y compras, estas ideas muestran una relación de reclutamiento digital y participación en varios países y estadísticas de población.
De acuerdo a Inteligencia de Pymnts Informe, “”Cómo el mundo está haciendo digital“Casi el 100 % de los consumidores se dedican a al menos una actividad digital cada mes, y la fuerza de este compromiso varía de generación en país. Nosotros。 y SingapurMuestra un compromiso digital de nivel superior BrasilLa actividad digital enfatiza la presencia digital en los países en desarrollo.
Utilización de la participación digital
A medida que aumenta el compromiso digital global, tanto el club como el digital proporcionan una variedad de opciones de acondicionamiento físico para usar este cambio. Zylstra tiene más de 28,000 semanas, y la compañía quiere que los clientes accedan a diversas experiencias. Comunidad conectada。
“Además de nosotros Bajo demanda Clase, anfitrión de más de 70 anfitriones Transmisión en vivo Ella tiene una sesión semanal, que permite intercambios de tiempo real con varios instructores en todo el país “, dijo. “Aquí es donde trajimos experiencia en vivo en su sala de estar”.
este Interacción real Zylstra agregó que el instructor está bien recibido vida Además, estamos prestando atención a los comentarios de los clientes y mejorando continuamente las disposiciones.
“Los usuarios disfrutan de flexibilidad y varias clases cortas, pero con una solicitud de sesión más larga e instructores más específicos, se ha introducido una clase durante 45-60 minutos. Experiencia digitalElla dijo. “A medida que la compañía continúa evolucionando la plataforma, los comentarios de los miembros juegan un papel importante en la formación de actualizaciones futuras”.
