Royal Caribbean Group está trabajando para simplificar y unificar la experiencia de lealtad en todas sus marcas de cruceros, haciendo que la lealtad en los viajes sea aún más valiosa para los viajeros de cruceros.
Actualmente, las líneas de cruceros Royal Caribbean, Celebrity Cruises y Silversea tienen programas de fidelización de cruceros separados, pero la compañía espera poder ofrecer eventualmente una plataforma para todos los miembros leales.
Para lograr esto, Royal Caribbean Group está aprovechando su programa de igualación de estado de lealtad existente para brindar flexibilidad de lealtad en todas sus líneas de cruceros.
Royal Caribbean está cambiando el juego de la lealtad en los cruceros al hacer que navegar con sus diversas marcas de cruceros sea más gratificante a través de una nueva iniciativa que es la primera en la industria de los cruceros.
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Los nuevos programas hacen que navegar tanto en Royal Caribbean Cruises como en Celebrity Cruises sea aún más atractivo. Crédito de la foto y columna; Crédito y Col; Fotografía de Ian Dewar Shutterstock.com
Royal Caribbean presenta el nuevo programa Points Choice
Royal Caribbean Group lanzará Points Choice a principios de 2026. Es un programa diseñado para brindar flexibilidad de lealtad, ofreciendo a los pasajeros más opciones y valor en las tres marcas de cruceros de la compañía.
Jason Liberty, director ejecutivo de Royal Caribbean Group, dio a conocer el nuevo programa durante la conferencia telefónica sobre resultados del tercer trimestre de la compañía el 28 de octubre, calificándolo como “la próxima evolución en la forma en que los huéspedes ganan y aplican puntos en nuestra familia de marcas”.
A través de Points Choice, los pasajeros pueden aplicar los puntos de fidelidad obtenidos con las marcas de Royal Caribbean Group a programas de marcas seleccionadas, incluidos Crown & Anchor Society de Royal Caribbean, Celebrity’s Captain’s Club y Silversea’s Venetian Society.
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“Los huéspedes ahora podrán aplicar sus puntos de fidelidad a sus marcas favoritas de Royal Caribbean Group, independientemente de la marca con la que naveguen”, explicó Liberty.
Por lo tanto, si tiene el estatus Crown & Anchor Society con Royal Caribbean y es la primera vez que navega en Celebrity Cruises, puede optar por aplicar los puntos que gane de Celebrity Sailing a su cuenta de Crown & Anchor Society en lugar de a Celebrity Captain’s Club.
Los detalles sobre las tasas de canje de puntos, la elegibilidad y las reglas del programa se revelarán más cerca del lanzamiento del programa a principios de 2026.
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Royal Caribbean quiere redefinir la fidelidad a los cruceros
Royal Caribbean reconoce que los viajes en crucero se están convirtiendo en una de las categorías de viajes de placer más impulsadas por la lealtad y está trabajando para que viajar con sus marcas sea aún más gratificante. La compañía quiere establecer el estándar de lo que los viajeros pueden esperar de una empresa de vacaciones moderna y conectada y, al mismo tiempo, generar más reservas en todas sus marcas.
“Esta iniciativa fortalece el valor general de nuestra propuesta de lealtad, profundiza el compromiso en toda nuestra cartera y refuerza nuestro compromiso de poner a los huéspedes en el centro de nuestra trayectoria”, dijo Liberty.
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Los cruceros leales de Royal Caribbean aprecian que, si bien Carnival Cruise Lines ha realizado cambios que han hecho que su lealtad sea menos gratificante, Royal Caribbean sigue enfocada en brindar más valor.
“Así es como los programas de fidelización retienen a los clientes”, escribió Fatsman en una discusión de Reddit en el subreddit Points Choice de Royal Caribbean. “Tal vez debería probar un crucero de celebridades ahora”.
El nuevo programa se presentará para coincidir con el lanzamiento de Celebrity Cruises de su nuevo barco Celebrity Excel en noviembre, seguido del lanzamiento de su flota de cruceros en Europa en 2027. Los cruceros de Royal Caribbean tienen acceso tanto a Loyalty Status Matching como a Points Choice, lo que le brinda aún más razones para considerar las opciones de vacaciones premium disponibles tanto en Celebrity como en Silversea.
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Este artículo fue publicado por primera vez por TravelHost el 28 de octubre de 2025 y apareció por primera vez en la sección Ven a viajar conmigo. Haga clic aquí para agregar TravelHost como su fuente preferida.
