A finales del siglo XX (lo que el fundador de Fortune, Henry Luce, llamó “el siglo americano”), los programas de maestría en administración de empresas y de derecho eran el boleto para un gran trabajo de oficina y el camino hacia el sueño americano. El siglo XXI plantea la pregunta: “¿Qué pasaría si todos los trabajos de oficina fueran automatizados?”
En una conversación reciente con el Financial Times, Mustafa Suleiman, director ejecutivo de Microsoft AI, anunció una nueva predicción en una serie de predicciones de líderes de IA de que los empleos administrativos están al borde de una transformación fundamental gracias a la IA. Su cronograma es de 18 meses antes de que los graduados de la facultad de derecho y de MBA, así como muchos graduados menos calificados, caigan en desgracia.
Suleiman predijo que la IA proporcionará “un rendimiento a nivel humano en la mayoría, si no en todas, las tareas especializadas”. Dijo que la mayoría de los trabajos que implican “sentarse frente a una computadora” serán completamente automatizados por IA dentro de los próximos 12 a 18 meses, y citó la contabilidad, el derecho, el marketing e incluso la gestión de proyectos como vulnerables. La advertencia de Suleiman se hace eco del ensayo viral de esta semana del investigador de IA Matt Schumer, quien comparó este momento con febrero de 2020, cuando la pandemia estaba a punto de afectar a Estados Unidos, cuya versión está publicada en Fortune.com. Pero Schumer dice que esto será aún más dramático.
Suleiman citó el aumento exponencial de la potencia informática como una señal de alerta de que la IA podría reemplazar a un gran número de expertos. A medida que avance la “informática”, los modelos podrán codificar mejor que la mayoría de los programadores humanos, afirmó. Schumer y el director ejecutivo de OpenAI, Sam Altman, escribieron recientemente sobre sus preocupaciones e incluso su tristeza al ver que el trabajo de su vida se estaba volviendo obsoleto rápidamente.
Si la advertencia de Suleiman le suena familiar, es porque fue a principios de 2025, cuando muchos directores ejecutivos emitieron profecías apocalípticas similares. En mayo pasado, el director ejecutivo de Anthropic, Dario Amodei, advirtió que la mitad de los puestos de trabajo administrativos de nivel inicial podrían desaparecer debido a la IA. El director ejecutivo de Ford, Jim Farley, dijo que la IA reducirá a la mitad los empleos administrativos en Estados Unidos.
En The Atlantic, Josh Tyrangiel comparó el reciente silencio de los directores ejecutivos sobre el asunto con ver una “aleta de tiburón romper agua” y argumentó que Estados Unidos no está preparado para la próxima disrupción de la IA.
Pero el pulso está comenzando de nuevo: el director ejecutivo de SpaceX, Elon Musk, dijo en Davos el mes pasado que la inteligencia artificial general (IA que iguala o supera la inteligencia humana) podría llegar tan pronto como este año.
El estado actual de la IA y el trabajo administrativo
Pero si bien los expertos en IA han planteado la hipótesis de cuándo la IA podría alterar los empleos administrativos, hasta ahora la tecnología ha tenido sólo un impacto modesto en los servicios profesionales. Un informe de Thomson Reuters de 2025 encontró que abogados, contadores y auditores están experimentando con IA para tareas específicas como revisiones de documentos y análisis de rutina. Sin embargo, si bien los resultados mostraron un pequeño aumento en la productividad, no llegaron a mostrar grandes pérdidas de empleo.
De hecho, en algunos casos, la IA tiene el efecto contrario de reducir la productividad de los trabajadores. Un estudio reciente realizado por la organización sin fines de lucro Model Evaluación and Threat Research (METR) sobre el impacto de la IA en los desarrolladores de software encontró que la tecnología en realidad aumenta el tiempo de los trabajadores en un 20%.
Los beneficios económicos se limitan en gran medida a la industria tecnológica, lo que sugiere que la disrupción de la IA en la economía real es limitada. Los márgenes de beneficio de las grandes empresas tecnológicas aumentaron más del 20% en el cuarto trimestre de 2025, mientras que el índice más amplio Bloomberg 500 experimentó pocos cambios, según un estudio reciente de Thorsten Slok, economista jefe de Apollo Global Management. Hace unos días, Throck citó las expectativas de consenso de Wall Street para el S&P 500 y dijo: “Los inversores no creen que la IA mejore los rendimientos fuera del sector tecnológico”.
Aún así, hay señales tempranas de que la IA conducirá a la pérdida de empleos. Según la consultora de empleo Challenger, Gray & Christmas, alrededor de 55.000 despidos en 2025 estarán relacionados con la IA. Microsoft despidió a 15.000 empleados el año pasado, aunque no citó la IA como motivo de los despidos. En un memorando publicado en julio pasado tras los despidos, el director ejecutivo Satya Nadella dijo que la empresa necesitaba “reimaginar nuestra misión para una nueva era”.
A pesar de las reducciones marginales de la fuerza laboral, el mercado está reaccionando violentamente al potencial de la tecnología. La semana pasada, las acciones de software sufrieron una fuerte liquidación debido a las preocupaciones sobre la automatización (lo que los analistas llamaron el “SaaSpocalypse”, en referencia al sector de software como servicio). La caída se produjo después de que Anthropic y OpenAI anunciaran el lanzamiento de un sistema de inteligencia artificial para empresas que realiza muchas de las funciones clave para las organizaciones SaaS.
La visión de Suleiman para Microsoft
Suleiman se muestra inflexible sobre el potencial de esta tecnología. Él cree que la productividad aumentará en toda la industria administrativa a medida que las organizaciones puedan adaptar la tecnología para realizar los trabajos que necesitan. “Crear un nuevo modelo es como crear un podcast o escribir un blog”, dijo. “Podremos diseñar IA adaptada a los requisitos de cada institución, organización e individuo del planeta”.
Suleiman dijo que su misión principal como administrador de Microsoft AI es lograr “superinteligencia”. El CEO quiere lograr la independencia de la IA y reducir la dependencia de OpenAI, priorizando en su lugar la construcción de un modelo independiente para la empresa.
“Después de todo, ésta es la tecnología más importante de nuestro tiempo”, afirmó Suleiman. “Necesitamos desarrollar nuestros propios modelos fundamentales que estén en la frontera absoluta”.
