Jean-Christophe Taunay-Bucalo es el presidente y director de operaciones de Travelperk.
El mundo del trabajo ha cambiado en los últimos años. El aumento de los equipos de trabajo híbridos y los equipos remotos se ha acelerado a través de los avances de pandemia y tecnología, y formó la forma en que las empresas operan a nivel básico. Y a medida que las empresas amplían su búsqueda en busca de los principales talentos, los empleados se distribuyen cada vez más a regiones, zonas horarias y culturas. En este nuevo paradigma, una de las principales áreas de innovación es viajar por trabajo.
Históricamente, los viajes de negocios estaban altamente concentrados. Un solo gerente de viaje o un equipo pequeño procesa todas las reservas, itinerías, informes de gastos y ajustes en toda la organización. Esto tenía sentido cuando la mayoría de los empleados trabajaban en la oficina central, seguido de viajes de negocios, que eran ritmos predecibles para conferencias, clientes y, a veces, equiparan sitios.
Sin embargo, este modelo intensivo debido a la economía de rápido crecimiento y la confusión consistente, este modelo intensivo es inapropiado para la realidad de los tejidos diversificados modernos. Ajustar a cientos de empleados que participan en el sitio fuera del sitio de múltiples centros es mucho más complicado que reservar una sola oficina o un hotel de una sola oficina. Es una pesadilla logística para gerentes de viajes intensivos.
Gestión de viajes después de 2025
Esta es la razón por la cual una de las tendencias más importantes que forman un viaje corporativo es la “descentralización”. Es para que los empleados adquieran la propiedad de las reservas. Todos estos están dentro del alcance del marco de la visibilidad y el control de la empresa. Así como el futuro del trabajo es un híbrido, el futuro de los viajes de negocios es flexible y se centra en los empleados.
Si se utilizan las herramientas apropiadas, las ventajas de este enfoque son claras. Los empleados obtienen autonomía y flexibilidad para reservar viajes que satisfacen las necesidades y preferencias individuales. Los equipos de recursos humanos y los gerentes de viajes están libres de la carga gerencial de microgestión de todas las reservas. El departamento financiero obtiene la visibilidad real y la comprensión de los viajes y los gastos.
Lo más importante es que el viaje distribuido es consistente con la confianza y la filosofía del empoderamiento en el centro del equipo remoto de alto rendimiento. Las empresas envían señales poderosas sobre la cultura a la que apuntan a construir al proporcionar a los empleados herramientas y libertad para administrar sus viajes.
Cuando se confía en las personas para decidir dónde, cuándo viajar para hacer el mejor trabajo, aparece una cultura de propiedad y empoderamiento.
Cuando se confía en las personas para decidir dónde, cuándo viajar para hacer el mejor trabajo, aparece una cultura de propiedad y empoderamiento.
Apoyo organizacional
Por supuesto, los empleados no son solo para empleados. Las empresas aún deben ser controladores desde la atención y las perspectivas económicas. Lo importante es utilizar las herramientas apropiadas para establecer una política de viaje clara que pueda guiar el comportamiento de los empleados sin restricciones.
Las encuestas recientes mostraron menos de la mitad de las empresas (41 %) utilizando plataformas de gestión de viajes en línea. El mismo porcentaje depende de la plataforma de consumo y los libros directamente con un proveedor, pero escriba el 18 % de los libros a través del 18 % de los teléfonos o el correo electrónico. Ambos son procesos muy fragmentados para crear facturas infinitas, correo electrónico y cascadas administradas.
Las plataformas de viajes corporativas modernas pueden desempeñar un papel muy importante en la eficiencia del viaje de negocios. Al integrar las reservas, la aprobación, los informes de gastos y el análisis en sistemas unificados, estas herramientas permiten a las empresas revisar y aprobar manualmente todos los viajes.
Los paneles de tiempo real pueden proporcionar información y datos de líderes financieros y de personal sin enviar manualmente todos los recibos y reservas a los empleados. Para las empresas que navegan por la transición a la gestión de viajes distribuidos, es esencial traer una estructura a los programas de viajes de negocios, romper estos silo, simplificando los acuerdos de viaje y la gestión de gastos, y los empleados son empresas. política.
He visto directamente cómo dar autonomía a los empleados en un sólido marco de viajes corporativos. Cuando se le confía para decidir dónde, cuándo viajar para hacer el mejor trabajo, aparece una cultura de propiedad y empoderamiento. Sus empleados serán el embajador de la empresa, y su cultura prosperará.
Futuro de los viajes de negocios
Por supuesto, la realidad de la descentralización requiere una gestión del cambio reflexivo en la empresa, junto con la base de tecnología apropiada. Sin embargo, para una organización que no hace un cambio, el mérito es considerable. Un empleado más poderoso, un proceso más eficiente y un programa de viajes optimizado para el futuro de un híbrido de trabajo. En la encuesta de 2023, las empresas que invierten en viajes de negocios encontraron una compañía que aumentó los presupuestos de viajes y los empleados conectados.
La capacidad de conectarse directamente a colegas, socios y clientes, que se distribuye a toda el área más que nunca, es una fuente de ventaja competitiva. La gestión de viajes distribuidos es un habilitador importante que construye una organización próspera y global. Las compañías más rápidas aceptan este cambio, el trabajo más flexible y más flexible e internacional navegará.
