Para resolver la crisis financiera en el sector atlético de profundización de UCLA, un giro de la trama podría ser necesario como Disney, entonces, ¿por qué no dejar que Disney Guy tome la grieta?
Daniel Cruz se lo trajo de los medios y el gigante de entretenimiento con sede en Burbank el otoño pasado y lanzó un hechizo sobre la carrera de una universidad que necesitaba un nuevo concepto. El sexto año consecutivo de correr en el rojo condujo a un asombroso déficit de $ 229.5 millones que no se eliminó agitando un bastón.
Una solución podría ser sorprendentemente simple. Dale a los fanáticos lo que quieren y volverán.
Entonces, en lugar de maximizar los ingresos de los clubes de nivel de campo planificados de Rose Bowl, Cruise dirigió el esfuerzo de revisar las operaciones de boletos escolares y construir un salón de la corte dentro del Pabellón Pauly. Todas son medidas destinadas a mejorar la experiencia de los fanáticos y construir lealtad a la marca.
“Esencialmente, lo que estoy tratando de hacer es prepararnos para el éxito e intentar hacer las cosas de manera diferente”, dijo Cruz, el nuevo director asistente de atletismo de UCLA y director de ingresos.
Como parte de la asociación programada para anunciarse el martes, UCLA está cambiando a Elevate de su agencia de boletos interna desde hace mucho tiempo. Esto modernizará las operaciones y construirá una base de datos de clientes que permita un marketing más dirigido. Elevate maneja las ventas de entradas primarias y secundarias, evitando que los corredores no relacionados subestimen las ventas y subestimen los boletos.
También hay precios dinámicos que permiten precios bajos para juegos no deseados. Esto era algo que no era posible en el sistema anticuado de escuelas anterior.
“Ahora nos especializamos en cómo llegamos al mercado y cómo fijar las cosas en el rango de precios, por lo que eso será enorme”, dijo Cruz. “Hay muchas quejas de los fanáticos de que crees que los precios de los boletos son demasiado altos para cierto juego y son correctos. Entonces, ¿puedes sacar estas palancas y llevar a la gente porque no están llenos de juegos?”
Los nuevos clubes de nivel de campo en la zona de extremo sur del Rose Bowl pueden crear una gran demanda a menos de la mitad de los estadios a diario. El club, que se abrirá a tiempo para la temporada 2026, será el anfitrión de una configuración de bar de restaurantes que permitirá a los jugadores comer algo antes de que los fanáticos caminen al campo o salgan de los túneles cercanos y regresen a la hermosa sección de juguetes de lujoso.
Rose Bowl planea construir un nuevo club de nivel de campo para los fanáticos que participan en los juegos de fútbol de UCLA.
(Wally Skalij/Los Angeles Times)
Rose Bowl acordó establecer un costo de construcción estimado de $ 20 millones para permitir que UCLA mantenga los ingresos de los boletos de asiento premium como parte de un acuerdo mutuamente beneficioso. El estadio usa el club para otros eventos, como conciertos.
El nuevo acuerdo podría verse como algo así como un golpe de estado de Bruins, dado que Rose Bowl mantiene todos los ingresos existentes de la suite para los Juegos de UCLA como parte de su contrato de arrendamiento con la escuela.
Otra oportunidad de ingresos incluye un escenario masivo al norte del estadio con vistas al club de campo adyacente, que permite a UCLA traer DJS y actos musicales para los festivales previos al juego. UCLA vende espacios de cabaña, comidas y estacionamiento premium, ofreciendo experiencias de portón trasero tanto para los fanáticos del fútbol como para otros que desean pasar un buen rato.
“¿Cómo atraes a los fanáticos que normalmente no vengan a los juegos de fútbol?” Dijo Cruz. “Es una experiencia de todo el día. Ven y disfruta del servicio de conserje con amigos, disfruta del increíble juego de fútbol y el ambiente que estamos tratando de crear”.
Ya se han recaudado ingresos adicionales de los patrocinios que involucran a jugadores que usan uniformes de UCLA como parte de los nuevos anuncios de marca compartida. Por ejemplo, Laurenbetz de Star Center aparece en múltiples vallas publicitarias de Lavictoria Salsas y salsa.
Cruz también planea mejorar la experiencia de los fanáticos con Pauley Pavilion. Espera usar su infraestructura existente para crear una sala de donantes de la corte que pueda instalarse antes del comienzo de la próxima temporada. Ofreciendo una experiencia más sofisticada que el Pavilion Club, los salones pueden obtener derechos de nombres y tarifas de membresía a donantes de alto nivel.
También hubo discusión sobre la renovación del Pavilion Club para proporcionar una experiencia más segmentada. Quizás una sección acomode a jóvenes graduados con DJ y bares abiertos, mientras que otra servirá a otros graduados que desean un ambiente más relajado donde puedan mantenerse al día con sus amigos en las comidas previas al juego.
“Es una habitación realmente grande. Entonces, ¿cómo lo cortas, dividiéndolo y tienes una mejor experiencia para quién?” Dijo Cruz. “Estamos atacando a muchas personas. Quiero ser sensible a eso. Quiero crear una experiencia para ellos porque quieren volver”.
Los estudiantes de UCLA animarán durante un partido de baloncesto masculino contra USC en el Pabellón Pauly el 8 de marzo.
(Allen J. Scheven/Los Angeles Times)
Un desarrollo que podría convertirse en una temporada ciertamente agrada a los fanáticos que están preocupados por demasiados asientos vacíos de nivel inferior que se muestran en la televisión. Cruz dijo que quería voltear los stands de nivel inferior y los bancos de equipo a los arreglos de asientos que existían antes de la renovación del Pabellón de Pauly, y quisiera asegurarse de que los estudiantes que empacen las secciones se exhiban en la transmisión.
“Esa sección siempre está llena de estudiantes”, dijo Cruz. “Podemos jugar a Idaho y siempre está lleno de estudiantes, por lo que el resto del país necesita verlo”.
¿Le gustaría mover su cámara de TV? Cruz dijo que costaría $ 6 millones transferir toda la óptica de cableado y fibra óptica integrada en la plataforma actual, específicamente construida para cámaras.
Los entrenadores de baloncesto masculino Mick Cronin y Kori Close, su homólogo de baloncesto femenino, Kori Close, acordaron un posible movimiento, dijo Cruz, así como los fanáticos que han hecho el lienzo sobre el cambio de asiento.
Mientras tanto, UCLA se ha asociado con las compañías globales de deportes y entretenimiento para mejorar la experiencia del juego para los fanáticos, incluidas nuevas formas de enjuagar la energía durante los tiempos de espera, mientras que los Bruins están en una gran carrera en lugar de confiar en anuncios de marcadores y un desagradable silencio.
Cruz dijo que está convirtiendo parte del personal de marketing de su departamento en especialistas en experiencia de los fanáticos para mejorar la retención de los fanáticos.
“¿Cómo se crea una experiencia que es un chico, fue divertido, quiero volver?” Dijo Cruz. “Conducirá a más ingresos y también a una ruta más grande para garantizar que los alumnos y los estudiantes regresen.
Si la victoria es la mayor promoción en el deporte, el crucero está tratando de demostrar que escuchar puede no ser tan tarde.
