El nuevo logotipo de Cracker Barrel aparecerá en el menú en el restaurante Pembroke Pines, Florida, el 21 de agosto de 2025.
Joe Raedle | Getty Images
CRAKER BARREL Old Country Store El lunes, emitió una declaración en respuesta a la reacción generalizada que se encontró con el cambio de marca y los nuevos logotipos de la semana pasada.
“Si los últimos días nos muestran algo, es cuán profundamente a las personas se preocupan por los barriles de galletas. Estamos realmente agradecidos por su voz sincera”, escribió la compañía. “También nos mostraste que podríamos hacer un mejor trabajo de quiénes somos y quiénes somos todo el tiempo”.
El nuevo logotipo elimina una imagen del personaje del “tío Herschel” del restaurante y salta contra el barril original y prominente, dejando solo la palabra “barril de galletas” al contorno del barril amarillo. La frase “Old Country Store” también se ha eliminado.
Los colores que la compañía dijo se inspiraron en los huevos y galletas del restaurante y se mantuvieron cerca del original.
Logotipos antiguos y nuevos para barriles de galletas.
Cortesía: Cracker Barrel
Los usuarios de las redes sociales criticaron rápidamente el nuevo logotipo, describiéndolo como “genérico”, “sin alma” y “marca”.
Algunos conservadores también denunciaron el nuevo logotipo, diciendo que había quitado el clásico sentido estadounidense que ha estado en el corazón de las barriles de galletas durante muchos años.
Las acciones de Cracker Barrel cayeron un 7% el jueves.
Cracker Barrel dijo el lunes que su enfoque permanece “en la cocina y las placas”, mientras que el cambio de marca en los titulares.
En un comunicado, Cracker Barrel dijo que el tío Herschel todavía aparecerá en menús, letreros de carretera y tiendas de campo.
“No va a ninguna parte, es familia”, se lee en el comunicado.
La compañía también ha abordado las críticas a los cambios en la decoración introducidos en varias ubicaciones de Cracker Barrel en todo el país, diciendo: “Todavía hay algunas mecedoras en el porche, incendios cálidos en el hogar, tesoros únicos en la tienda de regalos y los estadounidenses vintage sacados directamente del almacén libanés.
La cadena de restaurantes ha reiterado a sus clientes que su valor no ha cambiado.
“Sabemos que no todo siempre está bien en primer lugar, pero seguimos probando, aprendiendo y escuchando a nuestros invitados y empleados”, dijo el restaurante. “Nuestra promesa es simple, después de todo. Aquí en Cracker Barrel, siempre puedes encontrar consuelo, hospitalidad comunitaria y country. El tío Herschel no hubiera querido de otra manera”.
