Eric Russell trabajó en Cracker Barrel durante varios años. El diseñador de marca ahora advierte que la compañía está violando “uno de los pecados cardinales”.
Los inversores de Cracker Barrel han ganado un tono cuidadoso para la cadena de restaurantes Mea Culpa el lunes por la nueva versión de la marca.
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La acción cerró la sesión fraccionalmente baja, pero ha disminuido más del 10% desde su anuncio la semana pasada, erosionando un valor de mercado de más de $ 143 millones, según lo rastreado por el Dow Jones Market Data Group.
En comparación, el S&P 600, un punto de referencia que incluye cadenas de restaurantes, supera el 2.4%. Por otro lado, el S&P 500 más grande es 0.07% de descuento.
“Si los últimos días nos muestran algo, es cuán profundamente a la gente le importa el barril de las galletas. Estamos realmente agradecidos por su voz sincera”, dijo la compañía. “También nos mostró que podríamos hacer un mejor trabajo de quiénes somos y quiénes somos”, dijo la compañía en un comunicado el lunes.
Cracker Barrel admite un fracaso de la marca
La compañía dijo que cuando la cadena con sede en Tennessee abrió por primera vez en 1969, “no cambia” los barriles de galletas fueron valores construidos.
Estos valores son “trabajo duro, familia, alimentos cocinados con arañazos cuidadosamente hechos”.
Felss Masino, quien se convirtió en CEO el 1 de noviembre de 2023, afirma que su respuesta a los cambios recientes ha sido abrumadoramente positiva. (Carril de galletas)
La semana pasada, la CEO Julie Felss Masino tuvo una ronda que induce cambios, incluida una aparición en “Good Morning America”.
El CEO de Steak ‘N Shake Cracker Barrel golpea el CEO para eliminar los “temporizadores viejos” del logotipo: “Nos enorgullece de la historia”.
Ella respondió: “Para ser honesto, los comentarios son abrumadoramente positivos y a las personas como lo que estamos haciendo”.
Una reacción violenta continuó de los clientes después de que la compañía se apoyó en el cañón desde su logotipo de larga data para eliminar el “tío Herschel” y lo reemplazó con un diseño más moderno de solo texto.
Los consumidores hablaron rápidamente al barril de galletas después de presentar un nuevo logotipo que eliminó las imágenes del hombre que se inclinaba sobre el barril. (Cracker Barrel / Fox News)
El activista conservador Robbie Starbuck ha pedido a la compañía por una llamada política de despertar, promoviendo al miembro de la junta de 61 años Gilbert Davila y un proyecto DEI centrado en las iniciativas DEI y su compañía, DMI Consulting.
Florida, Stuart, Cracker Barrel Old Country Store. (Foto: a través de Getty Images a través de Jetty Greenberg/Universal Image Group) (Jeffrey Greenberg / Universal Image Group Getty Images) / Getty Images)
Miembros de la junta de Cracker Barrel bajo FIRE DEI
En respuesta a las acusaciones de Starbuck, Cracker Barrel dijo a Fox Business.
“Davila es un experto en marketing y publicidad multicultural con experiencia en segmentación del mercado, gestión de datos, marketing digital y más. Sus servicios como ejecutivo de marketing de las compañías Fortune 500 proporcionan información de Cracker Barrel, que atiende a alrededor de 200 millones de invitados cada año en todo el país”.
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