CHARLESTOWN – El personal de Blue Ridge Community and Technical College destacó el éxito del nuevo programa de capacitación en línea de Tourism Works en la Cámara de Comercio del Condado de Jefferson el jueves en Charlestown Corner Connection.
El Dr. Peter Checkvich comenzó a compartir una presentación sobre la fundación de Blue Ridge en 1974 y desde entonces ha proporcionado programación educativa en una variedad de campos. Compartió que la universidad está trabajando para proporcionar programación solicitada y que el programa de turismo se lanzó como resultado de tales solicitudes de la División de Cherselby del Departamento de Turismo de Virginia Occidental.
El programa está diseñado para preparar empleados de nivel de entrada en todo el estado para carreras en la industria del turismo y la hospitalidad. Anne Shippway, vicepresidenta de desarrollo de la fuerza laboral, dijo que el programa refleja meses de colaboración con los líderes de la industria.
“El trabajo turístico es un producto de esa demanda”, señaló.
El entrenamiento, que comenzó en agosto de 2024, es 100% virtual y de forma gratuita de forma gratuita. Los participantes usan cuatro módulos de series centrados en el servicio al cliente, el desarrollo de equipos, el liderazgo y la planificación de eventos. Los 12 módulos incluyen ideas del mundo real de expertos de la industria, aprendizaje basado en escenarios y contenido de habilidades adaptados a su carrera turística.
Los alumnos obtendrán una insignia digital de “confianza” para cada módulo completado. Después de recolectar las 12 insignias, los participantes recibirán un certificado de finalización aprobado conjuntamente por Blue Ridge CTC y el Departamento de Turismo de Virginia Occidental. El certificado también es elegible para el crédito universitario.
La participación ha aumentado constantemente desde el lanzamiento del programa, según Kim Moss, director de capacitación personalizada y desarrollo de la fuerza laboral. Hasta ahora, más de 850 personas se han registrado, 236 han completado el programa y 113 han ganado créditos universitarios. A nivel estatal, desde su lanzamiento oficial en Charleston el 12 de mayo, el programa ha otorgado 1,562 registros, 650 terminaciones y 398 créditos universitarios. En total, se ganaron 12,402 insignias digitales.
La desarrolladora de programas Anne Myers enfatizó que la confiabilidad es central en el diseño.
“Queríamos que el programa fuera orgánico y auténtico, y creemos que lo logramos”, dijo.
