Dentro de la estación Embarcadero de San Francisco, el alcalde Daniel Lurie, el gerente general de Burt, Bob Powers, y varios otros funcionarios locales anunciaron un nuevo sistema de pago el martes que permitirá a los viajeros usar sus tarjetas de crédito y débito directamente en Fare Gates.
A partir del miércoles, los pasajeros de Bart pueden usar sus tarjetas bancarias en el nuevo programa Tap and Ride Fare, lo que elimina la necesidad de usar una tarjeta Clipper al ingresar y salir del sistema de metro.
Los pasajeros en todo el sistema pueden cargar fondos en sus tarjetas Clipper, ya sea que necesiten usar sus tarjetas Clipper para recibir un descuento de tarifa directamente relacionado con su cuenta Clipper, ya sean tarjetas de plástico físicas o teléfonos móviles. Los funcionarios esperan que el nuevo sistema de tap y viaje acelere el proceso de viaje con operadores de transporte masivo.
“El nuevo sistema permitirá que Bart se use, especialmente para los visitantes que pueden no montar a Bart todos los días, pero les gustaría venir a San Francisco”, dijo Lurie. “Juntos, facilitamos que las personas vayan al centro, vayan a trabajar, coman en restaurantes y visiten los icónicos lugares de San Francisco”.
El director del Aeropuerto Internacional de San Francisco, Mike Nakornket, dijo durante el año pasado que SFO ha servido a más de 54 millones de viajeros que se benefician de tener un sistema de transporte accesible.
“Muchos de estos pasajeros esperan con ansias la conectividad perfecta que Bert ofrece entre el aeropuerto y todo el Área de la Bahía”, dijo Nakornket. “Vi de primera mano cuántos clientes aprecian las soluciones que hacen que cada paso de su viaje sea más perfecto”.
La portavoz de Bart, Alicia Trost, dijo que el Comercial de Transporte Metropolitano, la Agencia de Planificación de Transporte local, pagó a BART por la actualización de forma gratuita. Trost dijo que no espera que si los pasajeros se mueven de las tarjetas de Clipper a las tarjetas bancarias personales, sus ingresos se verán afectados negativamente, pero espera que más viajeros usen el proceso.
“Esta es una nueva innovación y es fácil de montar, por lo que esperamos que obtengamos más pilotos al hacer que sea más fácil montar”, dijo Trost. “Creemos que al presentar Tap and Ride, veremos cambios como la satisfacción del cliente y la aprobación general de BART”.
El nuevo método de pago solo está disponible para los viajeros de BART, pero se espera que MTC ayude a implementar el sistema en más agencias de tránsito en el futuro. Sin embargo, no hay un horario actual para la implementación.
Los ciclistas locales como José Martínez de Auckland dijeron que estaban felices de escuchar que hay una nueva forma de pagar en Bart, pero dijo que su principal preocupación no es cómo son los métodos de pago de Bart, sino lo caro que es, especialmente cuando se mueve entre los agentes.
Burt dijo que el sistema de tap y viajes sería completamente efectivo el miércoles, dando a los corredores un consejo importante. Los pasajeros deben tocar directamente en la tarjeta de su elección en la puerta de tarifas para evitar el uso de billeteras que permitan a los lectores cargar otras cartas. Se aceptan todas las tarjetas Visa, MasterCard, Discover y American Express.
Las tarifas para adultos son los pagos predeterminados cuando se usan tarjetas bancarias, por lo que los pasajeros deben usar tarjetas de clipper si reciben pases de tránsito especiales como BayPass o programas de descuento como el inicio de Clipper para los ingresos de bajos ingresos.
Los pasajeros pueden ir a buscar ayuda de cualquier agente de la estación en la estación de Bart, pero deberán abordar desafíos más complejos en el servicio al cliente de Clipper o en la cabina de asistencia física de Clipper en todo el sistema.
