Apple acordó pagar 95 millones de dólares para resolver una demanda colectiva que alega que contratistas externos grabaron e interceptaron por error conversaciones privadas de Siri.
Los usuarios afectados recibirán hasta 20 dólares por cada dispositivo Apple compatible con Siri, como un iPhone o un Apple Watch, si el juez de distrito estadounidense Jeffrey White aprueba el acuerdo presentado el martes en un tribunal federal de Oakland, California.
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La demanda surge de las quejas de los clientes de que Siri se activó involuntariamente y de un informe de 2019 de un denunciante a través de The Guardian de que un contratista de Apple escuchó grabaciones de audio durante las pruebas de control de calidad. Según la investigación, esto incluía “información médica sensible, transacciones de drogas y grabaciones de las actividades sexuales de las parejas”. Se supone que Siri solo se activa cuando escuchas la palabra de activación “Hola Siri”, pero también puede activarse por otras cosas, como el sonido de una cremallera, cuando tu Apple Watch se levanta de cierta manera o cuando escuchas una voz. Ha habido informes de que Siri se ha activado. voz.
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Los usuarios de Apple afirmaron que sus conversaciones privadas fueron grabadas y luego compartidas con anunciantes externos. Luego también verá anuncios de productos mencionados en una conversación particular, o de tratamientos quirúrgicos después de consultar con un médico. Posteriormente, Apple se disculpó formalmente y dijo que ya no guardaría grabaciones de audio.
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El plazo de esta demanda es del 17 de septiembre de 2014 al 31 de diciembre de 2024. Para reclamar una parte del acuerdo, los usuarios de Apple deben presentar reclamaciones por hasta cinco dispositivos Apple (iPhones, iPads) que tengan Siri instalado. , Apple Watch, MacBook, iMac, HomePod, iPod touch o Apple TV) y juró que activó accidentalmente Siri “durante una conversación confidencial o privada”, según el acuerdo.
Apple no es la única empresa que tiene problemas con los asistentes de voz que invaden la privacidad. Google se encuentra en medio de una demanda colectiva similar sobre el lanzamiento del Asistente de Google sin una palabra de activación.
