Cuando el huracán Melissa tocó tierra en Jamaica como una de las tormentas más fuertes jamás registradas, la industria de viajes ya se estaba preparando para prestar ayuda al popular destino turístico y a las islas circundantes afectadas.
Durante las próximas semanas y meses, destacaremos las aerolíneas, líneas de cruceros y marcas de viajes que están trabajando para garantizar que los afectados por el súper huracán reciban atención.
aerolínea
American Airlines ha reanudado el servicio desde Kingston, Jamaica. Holguín, Cuba. En Providenciales, Islas Turcas y Caicos, la aerolínea permanece en contacto con las autoridades locales para evaluar los daños posteriores a la tormenta y las necesidades de personal.
American Airlines también está en contacto con socios sin fines de lucro para ayudar a comenzar a movilizar esfuerzos de respuesta y ayuda. Hasta el 11 de noviembre, los miembros de AAdvantage pueden ganar 10 millas por cada $1 donado a la Cruz Roja Americana con una donación mínima de $25.
Delta Air Lines, Southwest Airlines y United Airlines han emitido avisos de viaje para la región y no aplicarán cargos por cambio a los viajeros afectados hasta la primera semana de noviembre. Las aerolíneas también están reiniciando el servicio hacia y desde Bermuda, Jamaica y las Islas Turcas y Caicos, con límites en las tarifas para evitar el aumento abusivo de precios después de la tormenta.
compañía de cruceros
Carnival Corporation & plc, en asociación con Mickey and Madeline Allison Family Foundation y Miami Heat, donó $1 millón a Direct Relief para apoyar los esfuerzos de recuperación posteriores al huracán Melissa.
Además, Holland America Line ha anunciado que varias de las próximas caminatas “On Deck for a Cause 5K walks” se centrarán en el Fondo para el Huracán Melissa de Direct Relief.
Hoteles y complejos turísticos
Sandals Resorts confirmó en un comunicado el miércoles que todos los huéspedes y miembros del equipo en Jamaica se encuentran sanos y salvos mientras la compañía comienza su evaluación de los daños causados por el huracán Melissa.
Con el huracán Melissa tocando tierra en Jamaica ayer, estamos agradecidos de anunciar que todos los huéspedes y miembros del equipo que se hospedan en nuestro resort están a salvo. La seguridad y la salud de nuestros clientes y miembros del equipo sigue siendo nuestra principal prioridad.
Actualmente continuamos conectándonos con miembros del equipo en toda Jamaica y hemos comenzado una evaluación integral de todos los resorts. Nos esforzamos por mantener informados a nuestros invitados, socios y partes interesadas y continuaremos brindando actualizaciones a medida que haya más información disponible.
Nos gustaría expresar nuestro más sincero agradecimiento a nuestros huéspedes que se han preparado cuidadosamente para unirse a nuestro equipo y seguir cada paso del camino en Jamaica. Su cooperación, compasión y sentido de comunidad levantaron el ánimo y brindaron consuelo durante un momento difícil. También nos gustaría expresar nuestro más profundo agradecimiento a los miembros de nuestro equipo en toda Jamaica por su extraordinaria dedicación y cuidado mientras equilibraban sus responsabilidades para con nuestros huéspedes, ya que sus familias y comunidades se vieron afectadas por la tormenta. Y para todas las bendiciones de todo el mundo, incluidos huéspedes anteriores, asesores de viajes, socios y amigos, su aliento y apoyo significan más de lo que las palabras pueden expresar.
Entendemos que el huracán Melissa ha interrumpido los planes de viaje de muchos de nuestros valiosos clientes y estamos comprometidos a brindar todo el apoyo que podamos. Nuestro equipo de servicio al cliente ofrece opciones flexibles para ayudarlo a revisar sus próximos arreglos de viaje y ayudar a los clientes que puedan necesitar realizar cambios en sus planes de vacaciones. Nos pondremos en contacto de forma proactiva con los clientes con reservas dentro de las próximas dos semanas como prioridad. Si necesita ayuda, también puede comunicarse con nosotros directamente al 1-800-SANDALS. Durante este período, le pedimos su comprensión y cooperación a medida que respondemos a más llamadas.
Mientras Jamaica comienza a recuperarse de los efectos del huracán Melissa, estamos dispuestos a brindar nuestro apoyo inquebrantable. La Fundación Sandals ha lanzado una agresiva iniciativa de ayuda en toda la isla. Si desea contribuir, visite sandalfoundation.org y únase a la misión.
Otras marcas de viaje
El Ministerio de Turismo de las Bahamas ha emitido la siguiente declaración sobre el huracán Melissa:
El Ministerio de Turismo, Inversiones y Aviación de las Bahamas extiende sus pensamientos y oraciones a sus vecinos de la región y a los residentes de las islas centrales y sudorientales que actualmente se ven afectados por el actual sistema climático. Reconocemos los desafíos que plantea la severa tormenta y nos solidarizamos con todos los afectados.
La Cruz Roja Estadounidense dijo que está coordinando con la Federación Internacional de Sociedades de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja (FICR) para determinar dónde puede brindar asistencia en las próximas semanas.
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