Laura Lee Blake de Aahoa discute:
Evaluar la situación del mercado de hoteles cómo se sienten los propietarios de hoteles sobre los niveles de personal de la estrategia de tarifa de la administración Trump en los hoteles de los miembros
AAHOA, la Asociación Americana de Propietarios de Hoteles conocida como Asiaten American Hotels propietarios de hoteles, anunció este mes una nueva asociación con la firma de análisis de hospitalidad Kalibri Labs para evaluar el impacto de los cambios en la política federal de los Estados Unidos en las condiciones del mercado. La presidenta y directora ejecutiva de AAHOA, Laura Lee Blake, habló con el editor de gestión de BTN, Chris Davis, esta semana después de la conferencia anual del grupo y Aahoacon en Nueva Orleans, sobre cómo los hoteleros responden a los cambios en el mercado y se acercan al mercado de viajes de negocios.
BTN: ¿Cuáles son los tenores típicos de membresía con respecto a las condiciones actuales del mercado?
Laura Lee Blake: Ha habido un evento a gran escala (conferencia anual) y la Conferencia de Defensa Nacional de Primavera en DC en los últimos meses. Es un poco lento en algunas áreas. No han visto grandes reservas durante meses en el verano. Aparece desde Covid, la gente ha reservado en el último minuto en lugar de por adelantado. Todos le están prestando atención.
Estaban emocionados de saber que nos asociaríamos con Kalibri Labs para rastrear e informar los datos a nuestros miembros. Tienen más datos que nadie, y podemos rastrearlos con ellos.
BTN: ¿Cuál fue la fuerza impulsora detrás de la configuración de la relación con Calibrium?
Blake: Siempre hemos estado asociados con Calibry y estamos de vuelta a Cindy Estes Green. Todo esto comenzó cuando Kalibri llegó a nosotros con una oferta para ayudarlos a hacer programas de certificación para sus miembros en estrategias para la rentabilidad y la optimización de los ingresos. Nuestros miembros poseen más del 60% de todos los hoteles en los EE. UU. Y necesitan ser notificados de estos datos. Fue como el comienzo de una conversación. El año pasado estuvo en una de las reuniones de propietarios de hoteles y nos dio muchos datos excelentes sobre lo que está sucediendo en cada una de las áreas de nuestros miembros.
AAHOA de Kalibri mira el mercado
La semana pasada, la compañía de análisis de AHOA y Hospitality Kalibri Labs anunciaron que se asociaría para investigar el impacto de los cambios recientes en la política federal de los Estados Unidos en el mercado hotelero.
Como parte de su asociación, AAHOA encuestó a los hoteleros miembros en marzo, con un 69% que informa “disminuciones en las empresas relacionadas con los recientes cambios de políticas federales” y la medias disminuciones “en la reserva del gobierno por día” en los últimos 30 días.
Los datos de Kalibri muestran que las noches de habitaciones corporativas en el primer trimestre cayeron un 4% año tras año, mientras que las noches de la habitación del gobierno por gobierno cayeron un 9%.
“Si bien algunos mercados manejan bien a través de períodos de turbulencia, las tendencias más amplias muestran evidencia de contracción, particularmente en los segmentos gubernamentales y corporativos”. “La colaboración con Aahoa aporta contexto y claridad a estas primeras señales de advertencia”.
BTN: El primer número de Kalibri Touch en las tendencias de viajes de negocios. ¿Cómo se mantiene ese segmento para los miembros, incluidos los viajes del gobierno?
Blake: Por otro lado, si hay buenas noticias, significa que alrededor del 30% del mercado está aumentando. En los estados del sur donde están presentes problemas de inmigración, también hay áreas de socorro en desastres en California, incluidos incendios forestales. La desventaja es que el 70% ve una tendencia a la baja, sin duda cubrir los viajes corporativos y, sin duda, cubrir los recortes del gobierno en algunas de estas áreas.
En Aahoacon, había un panel sobre el futuro de la industria con nueve CEO y altos ejecutivos de marcas de hoteles. Creo que la idea general es que hay incertidumbre sobre lo que depara el futuro. Y cuando hay incertidumbre, la gente no está reservando viajes caros. Están rastreando cuidadosamente la fecha de cancelación si necesitan inclinarse, ya que esperan hasta el final, si necesitan inclinarse.
Esa es la tendencia general, y la forma de pensar probablemente será un poco dura.
BTN: ¿Cómo tienden a responder los miembros a esto hasta ahora? ¿Es esto lo que creen que va a explotar o es hora de comenzar a implementar una iniciativa de reducción de costos?
Blake: Escucho muchas cosas. El 2 de abril fue el anuncio de las tarifas. Escuché de algunos miembros que esto tendrá un gran impacto en su negocio, pero están muy preocupados. De otros he escuchado que estoy seguro de que esto será mejor para la economía y mejor para los Estados Unidos a largo plazo, pero sé que tal vez el próximo año o dos puedan tener algunos desafíos.
Creo que todos están tratando de engancharse, pensar en lo que pueden hacer para estabilizar las cosas y considerar el costo de reducir. Esta es la rentabilidad y el ROI, uno de los objetivos de la membresía de este año. En Aahoacon, anunciamos que nos duplicamos al traer dinero a sus bolsillos. Esa es una de las razones por las que nos asociamos con Kalibri para reunir este programa de acreditación educativa sobre rentabilidad y ROI. Nuestros miembros viven estos datos y necesitan lidiar con ellos en consecuencia.
BTN: En los últimos años, la atención se ha centrado en el personal del hotel, ya que emerge de la pandemia. ¿Los miembros generalmente sienten que están dando personal correctamente en este momento, o todo cambia eso?
Blake: Continuamos escuchando sobre temas laborales. Hay una escasez de trabajo allí, pero ahora todos trataron de entender cómo hacer este trabajo, así que después de que entraron los padres, intentaron entender todo para monitorear la recepción. Realmente es una pequeña empresa, una pequeña empresa y una familia involucradas.
También están buscando algunas tendencias (nuevas tecnologías). Si ve un quiosco con alguien que vive al otro lado de la pantalla, muchos miembros invierten en él. Si no tienen las personas que necesitan, he escuchado un creciente debate sobre el uso de la tecnología y otros esfuerzos.
Todos continúan luchando. Están pagando más. Está muy por encima del salario más bajo de muchas personas. Eso sigue siendo un desafío.
BTN: ¿Qué posición ha tomado la asociación sobre alguna de las acciones federales recientes?
Blake: No he tomado ninguna posición en particular sobre las tareas aduaneras. Intentamos investigar cómo se ve y lo abordamos en términos de hablar con nuestros socios proveedores sobre lo que estaban viendo. ¿Qué significa esto para su negocio? Y, por supuesto, una razón para esto es que los titulares parecen cambiar con tanta frecuencia, así que lo que dijimos es que veamos cómo las cosas se estabilizan antes de que nosotros. Por lo tanto, también estamos asociados con Kalibri, por lo que podemos armar los datos y tener una idea de exactamente qué impacto tendrá esto.
Hace un mes, celebramos una conferencia de defensa nacional de primavera en Washington, DC. Algunos de nuestros puntos fueron en lo que esta administración está trabajando. Desde políticas de reforma fiscal hasta abogar por apoyo adicional debido a la escasez de mano de obra, fue todo.
Otro punto de nuestra defensa es la Ley de Competencia de Tarjetas de crédito, que requiere una mayor competencia entre MasterCard y Visa. El concepto de creciente competencia generalmente significa un mejor servicio y mejores tarifas. El pronóstico podría ahorrar cientos de miles, si no millones, si no millones, ya que esto pagaría mucho en estas tarifas de deslizamiento de tarjetas de crédito si pasan.
Aahoa celebró el 35 aniversario del año, pero fue la primera vez que insistió en ayudar a la ley, llamada Ley de Leones, aumentando el límite de préstamos de $ 5 millones en una Sección 7 de gestión de pequeñas empresas 7 (a) o 504 préstamos a $ 10 millones.
Continuaremos monitoreando los problemas aduaneros y decidiremos el siguiente paso.
