Los aeropuertos de Heathrow y Bruselas de Londres han ordenado a los pasajeros que esperen más retrasos el domingo a medida que continúa la suspensión.
Los principales centros de aviación internacionales de Europa, incluidos Heathrow de Londres y el aeropuerto de Brandenburgo de Berlín, continúan enfrentando interrupciones operativas después de presuntos ataques cibernéticos que afectan el sistema de registro, causando cancelaciones y retrasos para miles de pasajeros.
El aeropuerto de Heathrow dijo que estaba tratando de “establecerse y recuperarse” de la interrupción del sistema de la aerolínea el domingo más temprano, y se disculpa con los clientes que “enfrentan demoras”. Más de 200,000 pasajeros han pasado el aeropuerto todos los días, los pasajeros más grandes y ocupados del Reino Unido, con más de 7,9 millones de pasajeros de salida e entrantes registrados en julio.
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Mientras tanto, el aeropuerto de Berlín anunció temprano el domingo que las “interrupciones del sistema” permitirán a los pasajeros experimentar “largas esperas”.
Berlín manejó un total de 25.5 millones de pasajeros en 2024, con un recuento promedio de pasajeros diarios de casi 70,000.
Los ataques cibernéticos y la interrupción técnica han sacudido la industria del transporte en los últimos años, incluido el cierre temporal de Japan Airlines y American Airlines en diciembre de 2024 y los supuestos ataques de obstrucción contra los operadores ferroviarios nacionales franceses antes de los Juegos de Parisiolmín en julio de 2024.
En los recientes ataques aéreos que han llegado a Europa desde el viernes, los aeropuertos de Dublín y Cork de Irlanda también informan que han experimentado “efectos menores” de “problemas de software en toda Europa”.
“Ha pasado un día y se alienta a los pasajeros a comunicarse directamente con la aerolínea para obtener actualizaciones sobre vuelos”, dijo el aeropuerto de Dublín en un comunicado de X.
En Bélgica, el aeropuerto de Bruselas reportó al menos 10 cancelaciones de vuelos y 17 vuelos retrasados después de informar un “ciberataque” el viernes por la noche.
“Las operaciones de check-in en varios aeropuertos europeos, incluidas Bruselas, se han suspendido significativamente como resultado de ataques cibernéticos en proveedores de servicios externos de check-in y envasado”, dijo el aeropuerto en un anuncio publicado en su cuenta X el sábado por la noche.
Se esperan “operaciones difíciles del aeropuerto y cancelaciones de vuelo” hasta el domingo, agregó.
Los informes de noticias dicen que Air Watchdog Eurocontrol ha dicho que el aeropuerto está “informando interrupciones en los sistemas de TI relacionados con el manejo de pasajeros”.
Según EuroControl, se le había pedido a la aerolínea que cancelara la mitad de sus vuelos entre las 04:00 GMT del sábado y las 02:00 GMT del lunes.
“Somos conscientes de las interrupciones cibernéticas sobre el software Muse en los aeropuertos seleccionados”, dijo el proveedor de servicios de aeropuerto Collins Aerospace a AFP News en un comunicado.
“El impacto se limita a las gotas de check-in y equipaje de clientes electrónicos”, agregó Collins Aerospace.
En Heathrow, los pasajeros dijeron a la AFP que los pasajeros no recibieron información adecuada sobre la confusión.
“No nos dijeron nada. Siempre está lleno aquí, pero hoy es algo extra”, dijo el pasajero, el arquitecto de 41 años.
“Si el sistema está inactivo, necesitan retrasar los vuelos, y eso es lo que quiero”, agregó, esperando un vuelo a la aerolínea saudita Jeddah en el área de registro en la Terminal 4 en Heathrow.
Otra mujer que esperaba el vuelo de Air Algerie a Argelia dijo que había estado esperando más de una hora para registrarse. Se observó que la aerolínea estaba completando manualmente el proceso.
A principios de este año, un incendio noqueó la fuente de energía en Heathrow, cerrando el aeropuerto más concurrido de Europa ese día, lanzando planes para decenas de miles de viajeros al caos.
