La inteligencia artificial (IA) continúa reconstruyendo la industria de viajes de manera nueva e impactante. Desde soluciones de idiomas hasta operaciones predictivas, AI permite a las agencias de viajes ofrecer servicios más suaves, más inteligentes y más personalizados. Con avances recientes que aceleran la adopción en todo el sector, estas herramientas ya no son convenientes y esenciales.
Hay siete de las últimas herramientas de IA que impulsan el cambio en diferentes áreas de experiencia de viaje.
1. Machineenetranslation.com – Soporte multilingüe en tiempo real
En las industrias globales como los viajes, la capacidad de comunicarse de manera efectiva entre idiomas es importante. MachInetranslation.com ofrece una solución integral con AI para empresas de viajes que necesitan gestionar eficiente y con precisión el contenido multilingüe.
La plataforma admite más de 270 idiomas y ofrece una variedad de características adaptadas a sus flujos de trabajo de viajes y hospitalidad. Los usuarios son:
Compare la salida de múltiples motores de traducción de IA Para seleccionar el resultado más preciso creando, aplique el glosario específico de los viajes para mantener la marca y la terminología, utilice agentes de traducción de IA para alinear tonos, voces de marca y traducciones de términos técnicos, y utilice el contenido original unido a lado para evaluar los puntajes de calidad de acceso eficientes y las ideas de tipo AI para evaluar los resultados de la IA.
Si la precisión es importante (como un aviso legal, signo del aeropuerto o mensaje de seguridad), Machinetranslation.com proporciona lingüistas certificados para la verificación humana. Esto permitirá que el contenido cumpla con los estándares profesionales y los matices culturales. Para las empresas que administran contenido grande, esta es una forma práctica de proporcionar traducciones precisas que se encuentren a nivel mundial a su audiencia.
2. Zendeskai – Servicio inteligente al cliente
Zendesk AI moderniza las operaciones de soporte de viajes mediante el uso del procesamiento del lenguaje natural para automatizar y personalizar las interacciones de los clientes. Ya sea que administre las reservas, resuelva las quejas o responda las preguntas frecuentes, las herramientas impulsadas por la IA de Zendesk ayudan a las empresas a proporcionar soporte multilingüe 24/7 en el chat, el correo electrónico y las plataformas sociales.
Al automatizar tareas repetitivas e identificar la intención del cliente, Zendesk aumenta las velocidades de servicio y reduce la latencia.
3. Flyr – Precios de vuelo dinámicos
Flyr aprovecha la IA para optimizar los precios de los pasajes aéreos en tiempo real. La plataforma analiza un vasto conjunto de datos desde el comportamiento de reserva hasta los precios de la competencia e incluso los patrones meteorológicos, ajustando dinámicamente las tarifas y maximizando los ingresos.
Para las aerolíneas, Flyr ofrece una mejor precisión y previsión de precios. Para los viajeros, conduce a precios de boletos más receptivos y transparentes.
Para ver cómo esto se ajusta al ecosistema de IA más amplio que cambia la industria, muchas innovaciones están impulsando la personalización, racionalizando las operaciones de fondo y la remodelación de las expectativas del consumidor. Para una perspectiva más amplia sobre cómo la IA influye en los precios y la personalización en los viajes, una descripción general de la innovación de viajes explora las tendencias clave en 2025. Desde recomendaciones personalizadas hasta predicciones exigentes, herramientas como FlyR son solo uno de los principales cambios hacia sistemas de viaje más inteligentes y receptivos.
4. Wonderplan – itinerario de viaje personalizado
Planear un viaje puede llevar algo de tiempo, pero WonderPlan lo simplifica generando itinerarios diarios personalizados basados en las preferencias de los usuarios, los presupuestos y la duración de los viajes. Este planificador de viajes con AI recomienda destinos, atracciones, restaurantes y más, y crea experiencias personalizadas con aportes mínimos.
WonderPlan es especialmente útil para los viajeros que desean explorar nuevos lugares sin pasar horas estudiando opciones. También es perfecto para las agencias de viajes que brindan asistencia de planificación a los clientes que buscan experiencias curadas.
5. Caja de visión – Reconocimiento de cara de viaje sin problemas
Vision-Box es un proveedor de tecnología biométrica que ayuda a los aeropuertos a implementar sistemas de reconocimiento facial que aceleran el procesamiento de pasajeros. Su solución permite a los viajeros superar el check-in, la seguridad, el abordaje y acelerar los tiempos de espera y mejorar la seguridad sin repetir documentos.
Esta tecnología es ampliamente adoptada en los aeropuertos de todo el mundo para mejorar el flujo de pasajeros. Según Regula Forensics, los sistemas biométricos están transformando la seguridad del aeropuerto y la gestión de pasajeros al permitir experiencias de viaje más rápidas, seguras y más perfectas.
6. IBM Watson – Gestión y pronóstico de confusión
IBM Watson ayuda a los operadores de viajes a predecir y responder de manera más efectiva a las interrupciones. Al monitorear las fuentes de datos en tiempo real, incluidas las actualizaciones meteorológicas, los informes de mantenimiento y los patrones de tráfico aéreo, Watson puede predecir posibles retrasos u desafíos operativos antes de afectar a los viajeros.
Esta característica predictiva permite a las aerolíneas y proveedores de servicios redirigir a los pasajeros, reasignar equipos y enviar notificaciones activamente para mejorar tanto la satisfacción del cliente como la eficiencia operativa.
7. Persado – Marketing de viajes optimizado
Persado utiliza la IA para mejorar los esfuerzos de marketing mediante la generación de idiomas que resuenan más profundamente con su público objetivo. La herramienta analiza los datos de comportamiento para ajustar la selección de palabras, el tono y la estructura del contenido promocional, como los correos electrónicos, las páginas de destino y los anuncios sociales.
Las agencias de viajes usan Persado para personalizar los mensajes a escala. Según lo informado por McKinsey & Company, el marketing personalizado impulsado por AI puede generar hasta ocho veces el retorno de la inversión, lo que permite agregar tales herramientas al conjunto de herramientas de cualquier marca de viajes.
Desde la atención al cliente más inteligente y la comunicación multilingüe hasta las alertas de interrupción en tiempo real y los precios dinámicos, la IA está entretejida en casi todas las etapas de la experiencia de viaje. Estas herramientas no solo automatizan las tareas, sino que también mejoran la forma en que los viajeros planean, reservan y navegan sus viajes.
Viajar es más perfecto, receptivo y personalizado que nunca, ya que la industria continúa adoptando la tecnología inteligente. Este cambio no solo mejora la satisfacción del cliente, sino que también permite a los proveedores de viajes obtener más agilidad y información.
